ПОРЪЧВАНЕ НА ПОРЪЧКА
ЗА ДА НАПРАВИТЕ ПОРЪЧКА ОТ LES FRÈROTS, ПРОСТО ИЗБЕРЕТЕ ПРОДУКТА, КОЙТО ВИ ХАРЕСВА ОТ НАШАТА СТРАНИЦА С ПРОДУКТИ И КЛИКНЕТЕ НА ОПЦИЯТА ЗА ДОБАВЯНЕ В КОЛИЧКАТА, ОБИКНОВЕНО РАЗПОЛОЖЕНА ПОД ИЗОБРАЖЕНИЕТО НА ПРОДУКТА.
СЛЕД КАТО ГО НАПРАВИТЕ, МОЖЕТЕ ДА ПРОДЪЛЖИТЕ ДА ИЗБИРАТЕ ДОПЪЛНИТЕЛНИ ПРОДУКТИ, КАТО ПОВТОРИТЕ ПРОЦЕСА.
СЛЕД КАТО ИЗБЕРЕТЕ ВСИЧКИ ЖЕЛАНИ ОТ ВАС ПРОДУКТИ, КЛИКНЕТЕ НА ИКОНАТА НА ПАЗАРСКАТА ЧАНТА, ОБИКНОВЕНО НАМЕРЕНА В ГОРНИЯ ДЕСЕН ЪГЪЛ НА УЕБСАЙТА.
КОГАТО ОТВОРИТЕ ПАЗАРСКАТА ЧАНТА, МОЛЯ ПРОВЕРЕТЕ ИЗБРАНИТЕ ОТ ВАС ПРОДУКТИ ЗА ПОСЛЕДЕН ПЪТ И ПРОДЪЛЖЕТЕ, КАТО КЛИКНЕТЕ НА ОПЦИЯТА ЗА ПРЕХОД КЪМ ПЛАЩАНЕ.
ЗА ДА ЗАВЪРШИТЕ ПОКУПКАТА, ПРОДЪЛЖЕТЕ С ПРОЦЕСА НА ПЛАЩАНЕ, КАТО ВЪВЕДЕТЕ ОСНОВНАТА СИ ИНФОРМАЦИЯ, ЗА ДА МОЖЕМ ЕФЕКТИВНО ДА ИЗПРАТИМ ПРОДУКТИТЕ ДО ВАС.
СЛЕД КАТО ЗАВЪРШИТЕ ПЛАЩАНЕТО, ВСИЧКО, КОЕТО ТРЯБВА ДА НАПРАВИТЕ, Е ДА ИЗЧАКАТЕ ПРОДУКТИТЕ ДА ДОСТИГНАТ ДО ПОСОЧЕНОТО ОТ ВАС МЯСТО.
ВАРИАНТИ ЗА ПЛАЩАНЕ, ФАКТУРА И ДАНЪЦИ
ПРИЕМАТЕ ВСИЧКИ ОСНОВНИ КРЕДИТНИ КАРТИ (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS И ДР.), КАКТО И PAYPAL И KLARNA. МОЖЕТЕ ДА ПЛАТИТЕ И С APPLE PAY И GOOGLE PAY ИЛИ ПРОСТО ДА ИЗПОЛЗВАТЕ НАШИЯ SHOP PAY.
ЩЕ ПОЛУЧИТЕ ФАКТУРА С ВСИЧКИ ДАННИ ЗА ПЛАЩАНЕ, ИЗПРАТЕНА НА ВАШИЯ ИМЕЙЛ. МОЛЯ, ОБЪРНЕТЕ ВНИМАНИЕ, ЧЕ ДАНЪЦИТЕ СА ВКЛЮЧЕНИ В ЦЕНАТА НА ПРОДУКТА.
КАК ДА ПОТВЪРДЯ ПОРЪЧКАТА СИ?
СЛЕД КАТО НАПРАВИТЕ ПОРЪЧКА НА НАШИЯ УЕБСАЙТ, НИЕ Я ПОЛУЧАВАМЕ, НО ТОВА НЕ ОЗНАЧАВА, ЧЕ ПОРЪЧКАТА Е ПОТВЪРДЕНА. НЕЗАБАВНО СЛЕД ПОРЪЧКАТА ЩЕ ИЗПРАТИМ ПОТВЪРЖДЕНИЕ НА ИМЕЙЛА, КОЙТО СТЕ ПОСОЧИЛИ. СЛЕД КАТО ПОТВЪРДИТЕ ПЪЛНОСТТА НА АДРЕСА СИ, ЩЕ ЗАПОЧНЕМ ПОДГОТОВКАТА НА СТОКИТЕ ЗА ИЗПРАЩАНЕ ДО ВАШИЯ АДРЕС.
АНУЛИРАНЕ ИЛИ ПРОМЯНА НА ПОРЪЧКАТА
СЛЕД КАТО ПОТВЪРДИТЕ ПОРЪЧКАТА, СТОКИТЕ ЩЕ БЪДАТ ПОДГОТВЕНИ ЗА ИЗПРАЩАНЕ ОТ НАШИТЕ СКЛАДОВЕ ДО ВАШИЯ АДРЕС. АКО ОБАЧЕ СТЕ НАПРАВИЛИ ПОРЪЧКАТА ПО ГРЕШКА ИЛИ ЖЕЛАЕТЕ ДА Я АНУЛИРАТЕ ПО ДРУГА ПРИЧИНА, МОЛЯ, СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС ВЪЗМОЖНО НАЙ-СКОРО.
СЛЕД КАТО ИЗПРАЩАНЕТО Е ЗАПОЧНАЛО, ПОРЪЧКАТА НЕ МОЖЕ ДА БЪДЕ АНУЛИРАНА. ОБАЧЕ, СЛЕД КАТО СТОКИТЕ ДОСТИГНАТ ДО ВАШИЯ АДРЕС, ИМАТЕ ПЕРИОД ОТ 14 ДНИ ЗА ВРЪЩАНЕ ИМ С ЦЕЛ ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СРЕДСТВАТА.
МОЛЯ, ОБЪРНЕТЕ ВНИМАНИЕ, ЧЕ НЕ ВСИЧКИ ВРЪЩАНИЯ СА ПОДЛЕЖАЩИ НА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ, ТЪЙ КАТО СЪЩЕСТВУВАТ ОПРЕДЕЛЕНИ УСЛОВИЯ, КОИТО МОЖЕТЕ ДА ПРОЧЕТЕТЕ В НАШАТА ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СРЕДСТВА.
МОГА ЛИ ДА ПРОМЕНЯ АДРЕСА ЗА ДОСТАВКА СЛЕД ПОРЪЧКА?
АКО ТРЯБВА ДА ПРОМЕНИТЕ АДРЕСА ЗА ДОСТАВКА, МОЛЯ, СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС ВЪЗМОЖНО НАЙ-СКОРО. АКО ПОРЪЧКАТА ОЩЕ НЕ Е ИЗПРАТЕНА, ЩЕ НАПРАВИМ ВСИЧКО ВЪЗМОЖНО ДА УДОВЛЕТВОРИМ ВАШАТА ЗАЯВКА. ОБАЧЕ, СЛЕД КАТО ПОРЪЧКАТА Е ИЗПРАТЕНА, НЕ МОЖЕМ ДА ПРОМЕНИМ АДРЕСА ЗА ДОСТАВКА.
КОЛКО ВРЕМЕ ОТНЕМА ДОСТАВКАТА?
ВРЕМЕТРАЕНЕТО НА ДОСТАВКАТА МОЖЕ ДА ВАРИРА В ЗАВИСИМОСТ ОТ ВАШИЯ АДРЕС И ИЗБРАНИЯ МЕТОД НА ДОСТАВКА ПРИ ПЛАЩАНЕ. ОБИКНОВЕНО, СТАНДАРТНАТА ДОСТАВКА ОТНЕМА МЕЖДУ 10 И 20 РАБОТНИ ДНИ. СЛЕД КАТО ПОРЪЧКАТА Е ИЗПРАТЕНА, ЩЕ ПОЛУЧИТЕ НОМЕР ЗА ПРОСЛЕДЯВАНЕ ПО ИМЕЙЛ, ЗА ДА МОЖЕТЕ ДА СЛЕДИТЕ ПРАТКАТА СИ.
КАКВА Е ВАШАТА ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ?
ПРИЕМАТЕ ВРЪЩАНИЯ В РАМКИТЕ НА 14 ДНИ ОТ ДАТАТА НА ПОКУПКА. ЗА ДА БЪДЕ ВЪЗМОЖНО ВРЪЩАНЕ, ПРОДУКТИТЕ ТРЯБВА ДА СА НЕИЗПОЛЗВАНИ, В ОРИГИНАЛНАТА СИ ОПАКОВКА И ДА СА ПРИЛОЖЕНИ С ФАКТУРА ИЛИ ДОКАЗАТЕЛСТВО ЗА ПОКУПКА. МОЛЯ, ПРОЧЕТЕТЕ НАШАТА ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СРЕДСТВА ЗА ПОВЕЧЕ ИНФОРМАЦИЯ.
ИЗПРАЩАТЕ ЛИ МЕЖДУНАРОДНО?
В МОМЕНТА ИЗПРАЩАМЕ ПОРЪЧКИ САМО ДО КЛИЕНТИ ВЪВ
ЕВРОПЕЙСКИЯ КОНТИНЕНТ.
ВСЕ ОЩЕ НЕ ПРЕДЛАГАМЕ СВЕТОВНА ДОСТАВКА, НО ПЛАНИРАМЕ СКОРО ДА РАЗВИЕМ СИЛНА
ЛОГИСТИЧНА МРЕЖА.
КАКВО ДА НАПРАВЯ, АКО ПОЛУЧА ПОВРЕДЕН ИЛИ ГРЕШЕН ПРОДУКТ?
АКО ПОЛУЧИТЕ ПОВРЕДЕН ИЛИ ГРЕШЕН ПРОДУКТ, МОЛЯ, СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАШИЯ ЕКИП ЗА ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ В РАМКИТЕ НА 14 ДНИ ОТ ПОЛУЧАВАНЕТО НА ПОРЪЧКАТА. ЩЕ РАБОТИМ ЗА РЕШАВАНЕ НА ПРОБЛЕМА, КАТО ПРЕДОСТАВИМ ЗАМЕСТВАЩ ПРОДУКТ ИЛИ ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СРЕДСТВАТА, СПОРЕД СИТУАЦИЯТА.
КАК МОГА ДА ПРОСЛЕДЯ ПОРЪЧКАТА СИ?
СЛЕД КАТО ПОРЪЧКАТА Е ИЗПРАТЕНА, ЩЕ ПОЛУЧИТЕ ПОТВЪРЖДЕНИЕ ПО ИМЕЙЛ С НОМЕР ЗА ПРОСЛЕДЯВАНЕ. ТОЗИ НОМЕР ЩЕ БЪДЕ ПРЕДОСТАВЕН ВЕДНАГА СЛЕД ЗАПОЧВАНЕТО НА ИЗПРАЩАНЕТО. МОЖЕТЕ ДА ГО ИЗПОЛЗВАТЕ НА НАШИЯ УЕБСАЙТ ИЛИ НА УЕБСАЙТА НА КУРИЕРА, ЗА ДА СЛЕДИТЕ СЪСТОЯНИЕТО НА ПРАТКАТА СИ.
КАКВИ МЕТОДИ ЗА ПЛАЩАНЕ ПРИЕМАТЕ?
ПРИЕМАТЕ РАЗЛИЧНИ МЕТОДИ ЗА ПЛАЩАНЕ, ВКЛЮЧИТЕЛНО ОСНОВНИ КРЕДИТНИ КАРТИ (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS), PAYPAL, KLARNA, APPLE PAY, GOOGLE PAY И SHOP PAY.
ВСИЧКИ ПЛАЩАНИЯ СЕ ОБРАБОТВАТ СИГУРНО, ЗА ДА БЪДЕ ЗАЩИТЕНА ВАШАТА ИНФОРМАЦИЯ.
АКО ИМАМ ДОПЪЛНИТЕЛНИ ВЪПРОСИ ИЛИ НУЖДА ОТ ПОМОЩ?
АКО ИМАТЕ ДОПЪЛНИТЕЛНИ ВЪПРОСИ ИЛИ НУЖДА ОТ ПОМОЩ, МОЛЯ, СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАШИЯ ЕКИП ЗА ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ. НИЕ СМЕ ТУК, ЗА ДА ПОМОГНЕМ И ЩЕ ОТГОВОРИМ ВЪЗМОЖНО НАЙ-БЪРЗО.
МОЖЕТЕ ДА ИЗПРАТИТЕ ВЪПРОСИТЕ СИ НА INFO@LESFREROTS.PARIS
МОГА ЛИ ДА ПОЛУЧА АКТУАЛИЗАЦИИ ЗА НОВИ ПРОДУКТИ И ПРОМОЦИИ?
ДА.
МОЖЕТЕ ДА СЕ АБOНИРАТЕ ЗА НАШИЯ БЮЛЕТИН НА НАШИЯ УЕБСАЙТ, ЗА ДА ПОЛУЧАВАТЕ АКТУАЛИЗАЦИИ ЗА НОВИ ПРОДУКТИ, ЕКСКЛУЗИВНИ ПРОМОЦИИ И СПЕЦИАЛНИ ОФЕРТИ ПРЯКО ВЪВ ВАШАТА ПОЩЕНСКА КУТИЯ.
ИМАТЕ ЛИ ФИЗИЧЕСКИ МАГАЗИН?
В НАСТОЯЩИЯ МОМЕНТ РАБОТИМ САМО ОНЛАЙН И НЯМАМЕ ФИЗИЧЕСКИ МАГАЗИН. ОБАЧЕ ПЛАНИРАМЕ ДА ОТВОРИМ ФИЗИЧЕСКИ МАГАЗИНИ В БЛИЗКО БЪДЕЩЕ И ЩЕ ИНФОРМИРАМЕ КЛИЕНТИТЕ СИ ЗА ВСЯКАКВИ НОВИ ЛОКАЦИИ.