شكرًا لتسوقكم في LES FRÈROTS.

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، ندعوك لمراجعة سياستنا بشأن الاسترداد والإرجاع.
الشروط التالية تنطبق على أي منتجات تنتجها LES FRÈROTS والتي قمت بشرائها منا.

التفسير

الكلمات أدناه لها معانٍ محددة بموجب الشروط التالية. يجب أن تحمل التعريفات التالية نفس المعنى سواء ظهرت بصيغة المفرد أو الجمع.

التعريفات

لأغراض سياسة الإرجاع والاسترداد هذه:
الشركة (المشار إليها إما بـ "الشركة"، "نحن"، "لنا" أو "نا" في هذا الاتفاق) تشير إلى شركة LES FRÈROTS.
البضائع تشير إلى جميع العناصر المعروضة على الخدمة.
الطلبات تعني طلبك لشراء البضائع منا.
الخدمة تشير إلى الموقع الرسمي للشركة.
الموقع يشير إلى LES FRÈROTS، المتاح عبر http://www.lesfrerots.paris
أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الآخر الذي يمثل هذا الفرد في الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، حسب الاقتضاء.

حقك في إلغاء الطلب وإرجاع البضائع

بمجرد تقديم الطلب وجدولته، للأسف، خيار إلغاء الطلب لم يعد متاحًا.
بمجرد استلام الطلب، نسعى لضمان وصول العنصر المطلوب إلى عنوانك أو العنوان الذي حددته بأسرع وأكفأ طريقة ممكنة. في معظم الحالات، يتم شحن الطلب إلى عنوانك في نفس اليوم أو في اليوم التالي، مما يجعل من المستحيل إلغاء الطلب.

ومع ذلك، بمجرد استلامك للطلب ووصول الشحنة إلى العنوان الذي ترغب به، لديك خيار إرجاع المنتج لأي سبب من الأسباب، بشرط أن تستوفي الشروط المحددة.
المهلة الزمنية لـ إرجاع الطلب هي 14 يومًا من تاريخ استلامك للبضائع أو من تاريخ استلام طرف ثالث عينته، وليس الناقل، للمنتج المُسلم.

لممارسة حقك في إرجاع الطلب، يجب عليك أولاً إبلاغنا بقرارك من خلال بيان واضح. يمكنك إبلاغنا بقرارك عبر:
البريد الإلكتروني: info@lesfrerots.paris

بعد الاتصال بنا وإبلاغنا بقرارك، يجب إعادة المنتج إلى العنوان: ALLERSBERGER STR. 73, 90461 في نورنبيرغ.
سنقوم برد المبلغ لك في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي نستلم فيه البضائع المعادة. سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها للطلب، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا الاسترداد.

شروط الإرجاع:

لكي تكون البضائع مؤهلة للإرجاع، يرجى التأكد من:

1. استلام البضائع خلال آخر 14 يومًا.

2. أن تكون البضائع في العبوة الأصلية.

3. أن تكون البضائع غير مستخدمة أو تالفة بأي شكل من الأشكال.

البضائع التالية لا يمكن إرجاعها:

1. البضائع المصنوعة حسب مواصفاتك أو المخصصة بوضوح.

2. البضائع التي بطبيعتها لا تصلح للإرجاع، أو التي تتلف بسرعة، أو التي انتهت صلاحيتها.

3. البضائع المستخدمة أو التالفة بأي شكل من الأشكال.

4. البضائع التي تم إرجاعها بعد أكثر من 14 يومًا من تاريخ استلام العميل لها.

نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي بضائع لا تستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه حسب تقديرنا الخاص. يمكن استرداد ثمن البضائع ذات السعر العادي فقط. للأسف، لا يمكن استرداد ثمن البضائع المخفضة. قد لا ينطبق هذا الاستثناء عليك إذا لم يكن مسموحًا به بموجب القانون المعمول به.

إرجاع البضائع

أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إعادة البضائع إلينا. يجب عليك إرسال البضائع إلى العنوان الذي سنزودك به بعد الاتصال بنا عبر بريدنا الإلكتروني: info@lesfrerots.paris وإبلاغنا بقرارك بوضوح.

لا يمكننا تحمل مسؤولية البضائع التالفة أو المفقودة أثناء الشحن للإرجاع. لذلك، نوصي باستخدام خدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع. لا يمكننا إصدار استرداد دون استلام البضائع فعليًا أو تقديم دليل على استلام الإرجاع.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا:
البريد الإلكتروني: info@lesfrerots.paris