SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
ABY ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE W LES FRÈROTS, WYSTARCZY WYBRAĆ PRODUKT Z NASZEJ STRONY PRODUKTÓW I KLIKNIJ OPCJĘ DODAJ DO KOSZYKA, ZAZWYCZAJ ZNAJDUJĄCĄ SIĘ POD ZDJĘCIEM PRODUKTU.
PO WYKONANIU TEGO KROKU MOŻESZ KONTYNUOWAĆ WYBIERANIE KOLEJNYCH PRODUKTÓW POWTARZAJĄC TEN PROCES.
PO WYBRANIU WSZYSTKICH PRODUKTÓW, KTÓRE CHCESZ KUPIĆ, KLIKNIJ IKONĘ TORBY NA ZAKUPY, ZAZWYCZAJ ZNAJDUJĄCĄ SIĘ W PRAWYM GÓRNYM ROGU STRONY.
PO OTWARCIU TORBY NA ZAKUPY, PROSIMY O OSTATECZNE SPRAWDZENIE WYBRANYCH PRODUKTÓW I PRZEJŚCIE DALEJ, KLIKNIJ OPCJĘ PRZEJDŹ DO KASY.
ABY DOKOŃCZYĆ ZAKUP, POSTĘPUJ DALEJ W PROCESIE ZAKUPU, WPROWADZAJĄC PODSTAWOWE DANE, ABY MÓC SPRAWNIE WYSŁAĆ PRODUKTY DO CIEBIE.
PO ZAKOŃCZENIU PŁATNOŚCI, WYSTARCZY JUŻ TYLKO CZEKAĆ NA DOSTAWĘ PRODUKTÓW POD WSKAZANY ADRES.
METODY PŁATNOŚCI, FAKTURA I PODATKI
AKCEPTUJEMY WSZYSTKIE GŁÓWNE KARTY KREDYTOWE (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS ITD.) ORAZ PAYPAL I KLARNA. MOŻESZ RÓWNIEŻ PŁACIĆ PRZEZ APPLE PAY LUB GOOGLE PAY LUB PO PROSTU KORZYSTAĆ Z NASZEGO SHOP PAY.
OTRZYMASZ FAKTURĘ ZE WSZYSTKIMI DANYMI ROZLICZENIOWYMI WYSŁANĄ NA TWÓJ ADRES E-MAIL. PROSIMY ZWRÓCIĆ UWAGĘ, ŻE PODATKI SĄ WLICZONE W CENĘ PRODUKTU.
JAK POTWIERDZIĆ MOJE ZAMÓWIENIE?
PO ZŁOŻENIU ZAMÓWIENIA NA NASZEJ STRONIE OTRZYMUJEMY JE, ALE NIE JEST TO JESZCZE POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA. NATYCHMIAST PO ZŁOŻENIU ZAMÓWIENIA WYŚLEMY MAIL POTWIERDZAJĄCY NA PODANY PRZEZ CIEBIE ADRES. PO PEŁNYM POTWIERDZENIU ADRESU ROZPOCZNIEMY PRZYGOTOWANIE TOWARÓW DO WYSYŁKI.
ANULOWANIE LUB ZMIANA ZAMÓWIENIA
PO POTWIERDZENIU ZAMÓWIENIA TOWARY ZOSTANĄ PRZYGOTOWANE DO WYSYŁKI Z NASZYCH MAGAZYNÓW NA TWÓJ ADRES. JEŚLI JEDNAK ZAMÓWIENIE ZOSTAŁO ZŁOŻONE PRZEZ POMYŁKĘ LUB CHCESZ JE ANULOWAĆ Z INNEGO POWODU, PROSIMY O KONTAKT JAK NAJSZYBCIEJ.
PO ROZPOCZĘCIU WYSYŁKI ZAMÓWIENIE NIE MOŻE BYĆ ANULOWANE. JEDNAK PO DOTARCIU TOWARÓW NA TWÓJ ADRES MASZ 14 DNI NA ZWROT I ZWROT PIENIĘDZY.
PROSIMY ZWRÓCIĆ UWAGĘ, ŻE NIE WSZYSTKIE ZWROTY UPRAWNIAJĄ DO ZWROTU PIENIĘDZY, PONIEWAŻ OBOWIĄZUJĄ OKREŚLONE WARUNKI, KTÓRE MOŻESZ ZNALEŹĆ W NASZEJ POLITYCE ZWROTÓW I REKLAMACJI.
CZY MOGĘ ZMIENIĆ ADRES DOSTAWY PO ZŁOŻENIU ZAMÓWIENIA?
JEŚLI MUSISZ ZMIENIĆ ADRES DOSTAWY, PROSIMY O KONTAKT JAK NAJSZYBCIEJ. JEŚLI ZAMÓWIENIE NIE ZOSTAŁO JESZCZE WYSŁANE, POSTARAMY SIĘ SPEŁNIĆ TWOJĄ PROŚBĘ. JEDNAK PO WYSŁANIU ZAMÓWIENIA NIE MOŻEMY ZMIENIĆ ADRESU DOSTAWY.
ILE TRWA DOSTAWA?
CZAS DOSTAWY MOŻE SIĘ RÓŻNIĆ W ZALEŻNOŚCI OD TWOJEJ LOKALIZACJI I WYBRANEJ METODY WYSYŁKI PODCZAS ZAKUPU. ZAZWYCZAJ STANDARDOWA DOSTAWA TRWA OD 10 DO 20 DNI ROBOCZYCH. PO WYSŁANIU ZAMÓWIENIA OTRZYMASZ MAIL Z NUMEREM ŚLEDZENIA, ABY MONITOROWAĆ PRZESYŁKĘ.
JAKA JEST WASZA POLITYKA ZWROTÓW?
PRZYJMUJEMY ZWROTY W CIĄGU 14 DNI OD ZAKUPU. ABY MÓC ZWRÓCIĆ PRODUKT, MUSI BYĆ NIEUŻYWANY, W ORYGINALNYM OPAKOWANIU ORAZ Z DOWODEM ZAKUPU LUB PARAGONEM. PROSIMY O ZAPOZNANIE SIĘ Z NASZĄ POLITYKĄ ZWROTÓW I REKLAMACJI, ABY POZNAĆ SZCZEGÓŁY.
CZY WYSYŁACIE ZAMÓWIENIA MIĘDZYNARODOWO?
OBECNIE WYSYŁAMY ZAMÓWIENIA TYLKO DO KLIENTÓW NA TERENIE
KONTYNENTU EUROPEJSKIEGO.
NIE OFERUJEMY JESZCZE WYSYŁKI NA CAŁY ŚWIAT, ALE PLANUJEMY WKRÓTCE ROZWINĄĆ SILNĄ
SIEĆ LOGISTYCZNĄ.
CO ZROBIĆ, JEŚLI OTRZYMAM USZKODZONY LUB NIEPRAWIDŁOWY PRODUKT?
JEŚLI OTRZYMASZ USZKODZONY LUB NIEPRAWIDŁOWY PRODUKT, SKONTAKTUJ SIĘ Z NASZYM DZIAŁEM OBSŁUGI KLIENTA W CIĄGU 14 DNI OD OTRZYMANIA ZAMÓWIENIA. POSTARAMY SIĘ ROZWIĄZAĆ PROBLEM, OFERUJĄC WYMIANĘ LUB ZWROT PIENIĘDZY, W ZALEŻNOŚCI OD SYTUACJI.
JAK ŚLEDZIĆ MOJE ZAMÓWIENIE?
PO WYSŁANIU ZAMÓWIENIA OTRZYMASZ MAIL POTWIERDZAJĄCY Z NUMEREM ŚLEDZENIA. NUMER TEN BĘDZIE DOSTĘPNY OD MOMENTU ROZPOCZĘCIA WYSYŁKI. MOŻESZ GO UŻYĆ NA NASZEJ STRONIE LUB NA STRONIE PRZEWOŹNIKA, ABY ŚLEDZIĆ STATUS PRZESYŁKI.
JAKIE METODY PŁATNOŚCI AKCEPTUJECIE?
AKCEPTUJEMY RÓŻNE METODY PŁATNOŚCI, W TYM GŁÓWNE KARTY KREDYTOWE (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS), PAYPAL, KLARNA, APPLE PAY, GOOGLE PAY ORAZ SHOP PAY.
WSZYSTKIE PŁATNOŚCI SĄ PRZETWARZANE BEZPIECZNIE, ABY CHRONIĆ TWOJE DANE.
CO JEŚLI MAM DODATKOWE PYTANIA LUB POTRZEBUJĘ POMOCY?
JEŚLI MASZ DODATKOWE PYTANIA LUB POTRZEBUJESZ POMOCY, PROSIMY O KONTAKT Z NASZYM DZIAŁEM OBSŁUGI KLIENTA. JESTEŚMY DO TWOJEJ DYSPOZYCJI I ODPOWIEMY NAJSZYBCIEJ, JAK TO MOŻLIWE.
MOŻESZ WYSŁAĆ PYTANIA NA ADRES INFO@LESFREROTS.PARIS
CZY MOGĘ OTRZYMYWAĆ INFORMACJE O NOWYCH PRODUKTACH I PROMOCJACH?
TAK.
MOŻESZ ZAPISAĆ SIĘ DO NASZEGO NEWSLETTERA NA STRONIE, ABY OTRZYMYWAĆ INFORMACJE O NOWYCH PRODUKTACH, EKSKLUZYWNYCH PROMOCJACH I SPECJALNYCH OFERTACH BEZPOŚREDNIO NA SWOJĄ SKRZYNKĘ.
CZY MACIE SKLEP STACJONARNY?
OBECNIE DZIAŁAMY WYŁĄCZNIE ONLINE I NIE POSIADAMY SKLEPU STACJONARNEGO. PLANUJEMY JEDNAK OTWORZYĆ SKLEPY STACJONARNE W NAJBLIŻSZEJ PRZYSZŁOŚCI I BĘDZIEMY INFORMOWAĆ KLIENTÓW O WSZELKICH ZMIANACH DOTYCZĄCYCH NOWYCH LOKALIZACJI.