شكرًا لتسوقك في ليه فريرو.

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء لأي سبب، ندعوك لمراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

تنطبق الشروط التالية على أي منتجات تنتجها ليه فريرو والتي قمت بشرائها منا.

التفسير

المصطلحات أدناه لها معانٍ محددة بالشروط التالية. وتظل هذه التعريفات كما هي سواء ظهرت بصيغة المفرد أو الجمع.

التعريفات

لأغراض سياسة الإرجاع والاسترداد هذه:

الشركة (المشار إليها باسم "الشركة"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا" في هذه الاتفاقية) تشير إلى شركة ليه فريرو.

البضائع: جميع العناصر المقدمة على الخدمة.

الطلبات: طلبك لشراء البضائع منا.

الخدمة: الموقع الرسمي للشركة.

الموقع الإلكتروني: ليه فريرو، المتاح على [http://www.lesfrerots.com](http://www.lesfrerots.com).

أنت: الشخص الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الآخر نيابة عن الشخص، حسب الاقتضاء.

حقك في إلغاء الطلب وإرجاع البضائع

بمجرد تقديم الطلب وجدولته، للأسف، لم يعد بإمكانك إلغاء الطلب.

بمجرد استلام الطلب، نسعى لضمان وصول البضاعة إلى عنوانك أو العنوان الذي حددته بأسرع وقت ممكن. في معظم الحالات، يتم شحن الطلب في نفس اليوم أو اليوم التالي، مما يجعل إلغاء الطلب مستحيلًا.

ومع ذلك، بمجرد استلام الطلب ووصول الشحنة إلى عنوانك، لديك خيار إعادة المنتج لأي سبب، بشرط استيفاء الشروط المحددة. الموعد النهائي لإرجاع الطلب هو 7 أيام من تاريخ استلامك للبضاعة أو من استلام طرف ثالث قمت بتعيينه، وليس الناقل، للمنتج.

لممارسة حقك في إرجاع الطلب، يجب أولاً إعلامنا بقرارك ببيان واضح. يمكنك إعلامنا بقرارك عبر:

البريد الإلكتروني: [info@lesfrerots.com](mailto:info@lesfrerots.com)

بعد الاتصال بنا وإبلاغنا بقرارك، سنزودك بالعنوان الذي يجب إعادة المنتج إليه (عادة، ولكنه ليس دائمًا نفس العنوان الذي تم الشحن منه). سنقوم برد الأموال خلال 14 يومًا من استلامنا للبضاعة المرجعة. سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها للطلب، ولن تتحمل أي رسوم مقابل الاسترداد.

شروط الإرجاع

لكي تكون البضائع مؤهلة للإرجاع، يرجى التأكد من:

* استلام البضائع خلال آخر 7 أيام.

* أن تكون البضائع في العبوة الأصلية.

* أن تكون البضائع غير مستخدمة أو تالفة بأي شكل.

البضائع التالية لا يمكن إرجاعها:

* البضائع المصنوعة وفقًا لمواصفاتك أو المخصصة بوضوح.

* البضائع التي لا تصلح طبيعتها للإرجاع، أو تفسد بسرعة، أو انتهت صلاحيتها.

* البضائع المستخدمة أو التالفة بأي شكل.

* البضائع التي يتم إرجاعها بعد أكثر من 7 أيام من تاريخ استلام العميل لها.

نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي بضاعة لا تستوفي شروط الإرجاع أعلاه حسب تقديرنا المطلق. يمكن استرداد ثمن البضائع ذات السعر العادي فقط. للأسف، البضائع المخفضة لا يمكن استردادها. قد لا تنطبق هذه الاستثناءات عليك إذا كان القانون المعمول به لا يسمح بها.

إرجاع البضائع

أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إعادة البضائع إلينا. يجب إرسال البضائع إلى العنوان الذي سنزودك به بعد الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: [info@lesfrerots.com](mailto:info@lesfrerots.com) وإبلاغنا بقرارك بوضوح.

لا يمكن تحميلنا مسؤولية البضائع التالفة أو المفقودة أثناء الشحن لإرجاعها. لذلك، نوصي باستخدام خدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع. لا يمكننا إصدار استرداد دون استلام فعلي للبضائع أو دليل على استلام الإرجاع.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد، يرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: [info@lesfrerots.com](mailto:info@lesfrerots.com)