EINE BESTELLUNG AUFGEBEN
UM EINE BESTELLUNG BEI LES FRÈROTS AUFZUGEBEN, WÄHLEN SIE EINFACH DAS PRODUKT AUS, DAS IHNEN AUF UNSERER PRODUKTSEITE GEFÄLLT, UND KLICKEN SIE AUF DIE OPTION „IN DEN WARENKORB LEGEN“, DIE TYPISCH UNTER DEM PRODUKTBILD ZU FINDEN IST.
NACHDEM SIE DIES GETAN HABEN, KÖNNEN SIE WEITERE PRODUKTE AUSWÄHLEN, INDEM SIE DEN VORGANG WIEDERHOLEN.
NACHDEM SIE ALLE ARTIKEL AUSGEWÄHLT HABEN, DIE SIE KAUFEN MÖCHTEN, KLICKEN SIE AUF DAS EINKAUFS-TASCHEN-SYMBOL, DAS NORMALERWEISE OBEN RECHTS AUF DER WEBSITE ZU FINDEN IST.
WENN SIE DIE EINKAUFSTASCHE ÖFFNEN, ÜBERPRÜFEN SIE BITTE IHRE AUSGEWÄHLTEN PRODUKTE EIN LETZTES MAL UND FAHREN SIE FORT, INDEM SIE AUF DIE OPTION „ZUR KASSE GEHEN“ KLICKEN.
UM IHREN KAUF ABZUSCHLIEßEN, FÜHREN SIE DEN CHECKOUT-PROZESS FORT, INDEM SIE IHRE GRUNDDATEN EINGEBEN, DAMIT WIR DIE PRODUKTE EFFIZIENT ZU IHNEN VERSENDEN KÖNNEN.
NACHDEM SIE IHRE ZAHLUNG ABGESCHLOSSEN HABEN, MÜSSEN SIE NUR NOCH AUF DIE ANKUNFT IHRER PRODUKTE AN IHREM ANGEGEBENEN STANDORT WARTEN.
ZAHLUNGSOPTIONEN, RECHNUNG UND STEUERN
WIR AKZEPTIEREN ALLE GÄNGIGEN KREDITKARTEN (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS ETC.) SOWIE PAYPAL UND KLARNA. SIE KÖNNEN AUCH MIT APPLE PAY ODER GOOGLE PAY BEZAHLEN ODER EINFACH UNSEREN SHOP PAY NUTZEN.
SIE ERHALTEN EINE RECHNUNG MIT ALLEN ABRECHNUNGSDETAILS AN IHRE E-MAIL-ADRESSE. BITTE BEACHTEN SIE, DASS DIE STEUERN IM PRODUKTPREIS ENTHALTEN SIND.
WIE BESTÄTIGE ICH MEINE BESTELLUNG?
NACHDEM SIE EINE BESTELLUNG AUF UNSERER WEBSITE AUFGEBEN, ERHALTEN WIR SIE, ABER DAS STELLT NOCH KEINE BESTÄTIGUNG DER BESTELLUNG DAR. SOFORT NACH AUFGABE IHRER BESTELLUNG SENDEN WIR EINE BESTÄTIGUNGS-E-MAIL AN DIE VON IHNEN ANGEGEBENE ADRESSE. WENN SIE IHRE ADRESSE VOLLSTÄNDIG BESTÄTIGT HABEN, BEGINNEN WIR MIT DER VORBEREITUNG DER WARE FÜR DEN VERSAND ZU IHREM STANDORT.
BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN
NACH BESTÄTIGUNG IHRER BESTELLUNG WIRD DIE WARE FÜR DEN VERSAND AUS UNSEREN LAGERN ZU IHREM STANDORT VORBEREITET. WENN SIE JEDOCH AUS VERSEHEN BESTELLT HABEN ODER IHRE BESTELLUNG AUS ANDEREN GRÜNDEN STORNIEREN MÖCHTEN, KONTAKTIEREN SIE UNS BITTE SO SCHNELL WIE MÖGLICH.
SOBALD DER VERSAND BEGONNEN HAT, KANN DIE BESTELLUNG NICHT MEHR STORNIERT WERDEN. WENN DIE WARE ABER AN IHREM STANDORT ANGEKOMMEN IST, HABEN SIE EINE FRIST VON 14 TAGEN, UM SIE ZURÜCKZUSENDEN UND ERSTATTUNG ZU ERHALTEN.
BITTE BEACHTEN SIE, DASS NICHT ALLE RÜCKSENDUNGEN ERSTATTUNGSFÄHIG SIND, DA BESTIMMTE BEDINGUNGEN GELTEN, DIE SIE IN UNSERER RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE EINSEHEN KÖNNEN.
KANN ICH MEINE LIEFERADRESSE NACH DER BESTELLUNG ÄNDERN?
WENN SIE IHRE LIEFERADRESSE ÄNDERN MÜSSEN, KONTAKTIEREN SIE UNS BITTE SO SCHNELL WIE MÖGLICH. WENN DIE BESTELLUNG NOCH NICHT VERSENDET WURDE, WERDEN WIR UNS BEMÜHEN, IHREM WUNSCH NACHZUKOMMEN. NACH VERSAND DER BESTELLUNG KANN DIE LIEFERADRESSE NICHT MEHR GEÄNDERT WERDEN.
WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?
DIE VERSANDDAUER KANN JE NACH IHREM STANDORT UND DER BEIM CHECKOUT AUSGEWÄHLTEN VERSANDART VARIIEREN. IN DER REGEL DAUERT DER STANDARDVERSAND ZWISCHEN 10 UND 20 WERKTAGEN. NACH VERSAND IHRER BESTELLUNG ERHALTEN SIE EINE SENDUNGSNUMMER PER E-MAIL, UM IHRE SENDUNG ZU VERFOLGEN.
WIE IST IHRE RÜCKGABERICHTLINIE?
WIR AKZEPTIEREN RÜCKSENDUNGEN INNERHALB VON 14 TAGEN NACH IHREM KAUF. UM FÜR EINE RÜCKGABE BERECHTIGT ZU SEIN, MÜSSEN DIE ARTIKEL UNBENUTZT, IN DER ORIGINALVERPACKUNG UND MIT EINEM KAUFBELEG ODER EINEM NACHWEIS DER BESTELLUNG VORLIEGEN. WEITERE DETAILS FINDEN SIE IN UNSERER RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE.
VERSENDEN SIE INTERNATIONAL?
DERZEIT VERSENDEN WIR BESTELLUNGEN NUR AN KUNDEN INNERHALB DES
EUROPÄISCHEN KONTINENTS.
WIR BIETEN NOCH KEINEN WELTWEITEN VERSAND AN, PLANEN ABER, BALD EIN STARKES
LOGISTIKNETZWERK AUFZUBAUEN.
WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH EIN BESCHÄDIGTES ODER FALSCHES PRODUKT ERHALTE?
WENN SIE EIN BESCHÄDIGTES ODER FALSCHES PRODUKT ERHALTEN, KONTAKTIEREN SIE BITTE INNERHALB VON 14 TAGEN NACH ERHALT IHRER BESTELLUNG UNSER KUNDENSERVICE-TEAM. WIR WERDEN DAS PROBLEM BEHEBEN, INDEM WIR IHNEN EIN ERSATZPRODUKT ODER EINE ERSTATTUNG ANBIETEN, JE NACH DEM, WAS ANGEMESSEN IST.
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
SOBALD IHRE BESTELLUNG VERSENDET WURDE, ERHALTEN SIE EINE BESTÄTIGUNGS-E-MAIL MIT EINER SENDUNGSNUMMER. DIESE SENDUNGSNUMMER WIRD IHNEN SOFORT NACH BEGINN DER VERSANDABWICKLUNG ZUR VERFÜGUNG GESTELLT. SIE KÖNNEN SIE AUF UNSERER WEBSITE ODER DER WEBSITE DES TRANSPORTDIENSTLEISTERS NUTZEN, UM DEN STATUS IHRER SENDUNG ZU ÜBERWACHEN.
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?
WIR AKZEPTIEREN VERSCHIEDENE ZAHLUNGSMETHODEN, EINSCHLIEßLICH GÄNGIGER KREDITKARTEN (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS), PAYPAL, KLARNA, APPLE PAY, GOOGLE PAY UND SHOP PAY.
ALLE ZAHLUNGEN WERDEN SICHER VERARBEITET, UM IHRE DATEN ZU SCHÜTZEN.
WAS, WENN ICH WEITERE FRAGEN HABE ODER WEITERE UNTERSTÜTZUNG BENÖTIGE?
WENN SIE WEITERE FRAGEN HABEN ODER UNTERSTÜTZUNG BENÖTIGEN, KONTAKTIEREN SIE BITTE UNSER KUNDENSERVICE-TEAM. WIR SIND FÜR SIE DA UND WERDEN SO SCHNELL WIE MÖGLICH ANTWORTEN.
SIE KÖNNEN IHRE FRAGEN AN INFO@LESFREROTS.PARIS SENDEN.
KANN ICH UPDATES ÜBER NEUE PRODUKTE UND AKTIONEN ERHALTEN?
JA.
SIE KÖNNEN SICH AUF UNSERER WEBSITE FÜR UNSEREN NEWSLETTER ANMELDEN, UM UPDATES ÜBER NEUE PRODUKTE, EXKLUSIVE AKTIONEN UND SONDERANGEBOTE DIREKT IN IHREN POSTEINGANG ZU ERHALTEN.
HABEN SIE EINEN LADEN VOR ORT?
DERZEIT BETREIBEN WIR AUSSCHLIESSLICH EINEN ONLINE-SHOP UND HABEN KEINEN LADEN VOR ORT. WIR PLANEN ABER, IN NAHER ZUKUNFT PHYSISCHE GESCHÄFTE ZU ERÖFFNEN UND WERDEN UNSERE KUNDEN ÜBER JEGLICHE ENTWICKLUNGEN BEZÜGLICH NEUER STANDORTE INFORMIEREN.