Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Les Frèrots.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Richtlinie zu Rückerstattungen und Rückgaben zu überprüfen.

Die folgenden Begriffe gelten für alle von Les Frèrots hergestellten Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.

Auslegung
Die untenstehenden Wörter haben Bedeutungen, die unter den folgenden Bedingungen definiert sind. Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural erscheinen.

Definitionen
Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:
Unternehmen (im Folgenden entweder als „das Unternehmen“, „Wir“, „Uns“ oder „Unser“ in dieser Vereinbarung bezeichnet) bezieht sich auf das Unternehmen Les Frèrots.
Waren beziehen sich auf alle auf dem Dienst angebotenen Artikel.
Bestellungen bedeuten eine Anfrage von Ihnen, Waren bei uns zu kaufen.
Dienst bezieht sich auf die offizielle Website des Unternehmens.
Website bezieht sich auf Les Frèrots, erreichbar unter http://www.lesfrerots.com.
Sie bezeichnet die Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, je nach Fall.

Ihr Recht, eine Bestellung zu stornieren und Waren zurückzugeben
Sobald eine Bestellung aufgegeben und geplant wurde, ist die Option zur Stornierung der Bestellung leider nicht mehr verfügbar.

Sobald eine Bestellung eingegangen ist, bemühen wir uns, dass der bestellte Artikel so effizient und schnell wie möglich an Ihre Adresse oder die von Ihnen angegebene Adresse gelangt. In den meisten Fällen wird die Sendung am selben oder am nächsten Tag an Ihre Adresse versandt, wodurch eine Stornierung der Bestellung unmöglich wird.

Sobald Sie die Bestellung erhalten haben und die Sendung an Ihre gewünschte Adresse geliefert wurde, haben Sie die Möglichkeit, das Produkt aus beliebigem Grund zurückzugeben, sofern Sie die angegebenen Bedingungen erfüllen. Die Frist für die Rückgabe einer Bestellung beträgt 7 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die gelieferte Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie uns zunächst durch eine eindeutige Erklärung über Ihre Entscheidung informieren. Sie können uns Ihre Entscheidung mitteilen durch:
E-mail: info@lesfrerots.com

Nachdem Sie uns kontaktiert und über Ihre Entscheidung informiert haben, geben wir Ihnen die Adresse bekannt, an die das Produkt zurückgesendet werden soll (in der Regel, aber nicht immer, dieselbe Adresse, von der es versandt wurde). Wir erstatten Ihnen spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückgesendeten Waren. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und Ihnen entstehen keine Gebühren für diese Erstattung.

Bedingungen für Rücksendungen
Damit die Waren für eine Rückgabe berechtigt sind, stellen Sie bitte sicher, dass:
- Die Waren wurden in den letzten 7 Tagen erhalten.
- Die Waren befinden sich in der Originalverpackung.
- Die Waren sind nicht benutzt oder in irgendeiner Weise beschädigt.

Folgende Waren können nicht zurückgegeben werden:
- Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
- Die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet sind, schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten ist.
- Die Lieferung von Waren, die benutzt oder in irgendeiner Weise beschädigt sind.
- Die Waren werden nach mehr als 7 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde sie erhalten hat, zurückgesendet.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach eigenem Ermessen abzulehnen. Nur regulär preisreduzierte Waren können erstattet werden. Leider können Waren im Ausverkauf nicht erstattet werden. Diese Ausschlussregelung gilt möglicherweise nicht für Sie, wenn dies nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

Rücksendung von Waren
Sie sind für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns verantwortlich. Sie müssen die Waren an die Adresse senden, die wir Ihnen nach Kontaktaufnahme über unsere E-Mail info@lesfrerots.com mitteilen, und uns klar über Ihre Entscheidung informieren.

Wir können nicht für Waren verantwortlich gemacht werden, die bei der Rücksendung beschädigt oder verloren gehen. Daher empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Versandservice. Eine Rückerstattung ist ohne tatsächlichen Erhalt der Ware oder Nachweis der erhaltenen Rücksendung nicht möglich.

Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:
E-mail: info@lesfrerots.com