Κάνοντας μια Παραγγελία

Για να κάνετε μια παραγγελία με τη Les Frèrots, απλά επιλέξτε το προϊόν που σας αρέσει από τη σελίδα προϊόντων μας και κάντε κλικ στην επιλογή "ADD TO SHOPPING BAG", που συνήθως βρίσκεται κάτω από την εικόνα του προϊόντος. Μόλις το κάνετε αυτό, μπορείτε να συνεχίσετε να επιλέγετε επιπλέον προϊόντα επαναλαμβάνοντας τη διαδικασία.

Αφού επιλέξετε όλα τα αντικείμενα που θέλετε να αγοράσετε, κάντε κλικ στο εικονίδιο "SHOPPING BAG", που συνήθως βρίσκεται στην πάνω δεξιά γωνία της ιστοσελίδας. Όταν ανοίξετε το "SHOPPING BAG", παρακαλούμε ελέγξτε τα επιλεγμένα προϊόντα μία τελευταία φορά και προχωρήστε κάνοντας κλικ στην επιλογή "PROCEED TO CHECKOUT".

Για να ολοκληρώσετε την αγορά σας, συνεχίστε τη διαδικασία πληρωμής εισάγοντας τα βασικά σας στοιχεία ώστε να αποστείλουμε τα προϊόντα αποτελεσματικά σε εσάς. Μόλις ολοκληρώσετε την πληρωμή, το μόνο που χρειάζεται είναι να περιμένετε να φτάσουν τα προϊόντα στον προορισμό σας.

Επιλογές Πληρωμής, Τιμολόγιο και Φόροι

Δεχόμαστε όλες τις μεγάλες πιστωτικές κάρτες (Visa, Mastercard, American Express, κ.ά.) καθώς και PayPal.

Θα λάβετε ένα τιμολόγιο με όλες τις λεπτομέρειες χρέωσης στο email σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι φόροι περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος.

Πώς Επιβεβαιώνω την Παραγγελία Μου;

Αφού κάνετε μια παραγγελία στην ιστοσελίδα μας, την λαμβάνουμε, αλλά αυτό δεν αποτελεί επιβεβαίωση της παραγγελίας. Αμέσως μετά την παραγγελία σας, θα στείλουμε ένα επιβεβαιωτικό email στη διεύθυνση που παρείχατε. Μόλις επιβεβαιώσετε πλήρως τη διεύθυνσή σας, θα ξεκινήσουμε την προετοιμασία των προϊόντων για αποστολή στον τόπο σας.

Ακύρωση ή Τροποποίηση της Παραγγελίας Σας

Αφού επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας, τα αγαθά θα προετοιμαστούν για αποστολή από τις αποθήκες μας στην τοποθεσία σας. Ωστόσο, εάν έχετε παραγγείλει κατά λάθος ή επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας για οποιονδήποτε άλλο λόγο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

Μόλις ξεκινήσει η αποστολή, η παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί. Ωστόσο, μόλις τα αγαθά φτάσουν στην τοποθεσία σας, έχετε περίοδο 7 ημερών για να τα επιστρέψετε για επιστροφή χρημάτων.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν είναι όλες οι επιστροφές επιλέξιμες για επιστροφή χρημάτων, καθώς ισχύουν ορισμένοι όροι, τους οποίους μπορείτε να δείτε στην πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων μας.

Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση αποστολής μετά την υποβολή μιας παραγγελίας;

Εάν χρειάζεται να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Εάν η παραγγελία δεν έχει ακόμη αποσταλεί, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας. Ωστόσο, μόλις η παραγγελία αποσταλεί, δεν μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση αποστολής.

Πόσο διαρκεί η αποστολή;

Οι χρόνοι αποστολής μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας και τη μέθοδο αποστολής που επιλέξατε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Συνήθως, η τυπική αποστολή διαρκεί από 10 έως 20 εργάσιμες ημέρες. Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email για να παρακολουθείτε την αποστολή σας.

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;

Αποδεχόμαστε επιστροφές εντός 7 ημερών από την αγορά σας. Για να είναι επιλέξιμα για επιστροφή, τα αντικείμενα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία και να συνοδεύονται από απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς. Παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων για περισσότερες λεπτομέρειες.

Αποστέλλετε διεθνώς;

At the moment, we only ship orders to customers within the
European continent.

We do not offer worldwide shipping yet, but we plan to develop a strong
logistics network soon.

Τι πρέπει να κάνω αν λάβω ένα κατεστραμμένο ή λανθασμένο αντικείμενο;

Εάν λάβετε ένα κατεστραμμένο ή λανθασμένο αντικείμενο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Θα εργαστούμε για την επίλυση του ζητήματος παρέχοντας αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email που περιέχει έναν αριθμό παρακολούθησης. Αυτός ο αριθμός παρακολούθησης θα παρέχεται μόλις ξεκινήσει η αποστολή. Μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε στην ιστοσελίδα μας ή στην ιστοσελίδα του μεταφορέα για να παρακολουθείτε την κατάσταση της αποστολής σας.

Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;

Αποδεχόμαστε διάφορους τρόπους πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων των μεγάλων πιστωτικών καρτών (Visa, Mastercard, American Express) και PayPal. Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται με ασφάλεια για να διασφαλιστεί η προστασία των πληροφοριών σας.

Τι γίνεται αν έχω επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζομαι περαιτέρω βοήθεια;

Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε και θα απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Μπορώ να λαμβάνω ενημερώσεις για νέα προϊόντα και προσφορές;

Ναι! Μπορείτε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο στην ιστοσελίδα μας για να λαμβάνετε ενημερώσεις σχετικά με νέα προϊόντα, αποκλειστικές προσφορές και ειδικές εκπτώσεις απευθείας στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο.

Έχετε φυσικό κατάστημα;

Αυτή τη στιγμή, λειτουργούμε αποκλειστικά διαδικτυακά και δεν διαθέτουμε φυσικό κατάστημα. Ωστόσο, σχεδιάζουμε να ανοίξουμε φυσικά καταστήματα στο εγγύς μέλλον και θα ενημερώνουμε τους πελάτες μας για οποιεσδήποτε εξελίξεις σχετικά με νέες τοποθεσίες.