KIITOS, ETTÄ TEITÄ OSTOKSIA LES FRÈROTSILLA.

Jos et jostain syystä ole täysin tyytyväinen ostokseesi, pyydämme tutustumaan palautus- ja hyvityskäytäntöömme. Seuraavat ehdot koskevat kaikkia Les Frèrotsin valmistamia tuotteita, jotka olet ostanut meiltä.

**Tulkinta**

Alla mainituilla sanoilla on alla määritellyt merkitykset. Määritelmät ovat samat, riippumatta siitä esiintyvätkö ne yksikössä vai monikossa.

**Määritelmät**

Tämän palautus- ja hyvityskäytännön tarkoituksessa:

* **Yritys** (viitataan nimillä "Yritys", "Me", "Meitä" tai "Meidän") tarkoittaa Les Frèrotsia.

* **Tuotteet** tarkoittaa kaikkia palvelussa tarjottuja tavaroita.

* **Tilaukset** tarkoittavat pyyntöäsi ostaa tuotteita meiltä.

* **Palvelu** viittaa yrityksen viralliseen verkkosivustoon.

* **Verkkosivusto** tarkoittaa Les Frèrotsia, saatavilla osoitteessa http://www.lesfrerots.paris

* **Sinä** tarkoittaa palvelua käyttävää henkilöä tai yritystä, jonka puolesta palvelua käytetään.

**Oikeutesi peruuttaa tilaus ja palauttaa tuotteet**

Kun tilaus on tehty ja käsitelty, tilauksen peruuttaminen ei valitettavasti ole enää mahdollista.

Kun tilaus vastaanotetaan, pyrimme varmistamaan, että tilattu tuote saapuu mahdollisimman nopeasti osoitteeseesi. Useimmissa tapauksissa lähetys lähtee samana tai seuraavana päivänä, mikä tekee tilauksen peruuttamisesta mahdotonta.

Kun olet kuitenkin vastaanottanut tilauksen, sinulla on mahdollisuus palauttaa tuote mistä tahansa syystä, edellyttäen että täytät määritellyt ehdot. Palautus on tehtävä 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen tai kun kolmas osapuoli, jonka olet nimennyt (ei kuljetusyritys), ottaa tuotteen vastaan.

Palautusoikeuden käyttämiseksi sinun on ensin ilmoitettava päätöksestäsi selkeästi sähköpostitse osoitteeseen: info@lesfrerots.paris

Kun olet ottanut meihin yhteyttä ja ilmoittanut päätöksestäsi, tuote tulee palauttaa osoitteeseen Allersberger Str. 73, 90461 Nürnberg.

Hyvitys maksetaan viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun vastaanotamme palautetut tuotteet. Käytämme samaa maksutapaa kuin alkuperäisessä tilauksessa, eikä sinulle aiheudu kustannuksia hyvityksestä.

**Palautusehdot**

Tuotteiden on täytettävä seuraavat ehdot ollakseen palautuksen piirissä:

* Tuote on vastaanotettu viimeisen 14 päivän aikana.

* Tuote on alkuperäispakkauksessaan.

* Tuotetta ei ole käytetty eikä se ole vahingoittunut.

Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa:

* Räätälöidyt tai selvästi personoidut tuotteet.

* Tuotteet, jotka luonteensa vuoksi eivät sovellu palautettavaksi, pilaantuvat nopeasti tai joiden viimeinen käyttöpäivä on mennyt.

* Käytetyt tai vahingoittuneet tuotteet.

* Tuotteet, jotka palautetaan yli 14 päivää vastaanottamisen jälkeen.

Pidätämme oikeuden kieltäytyä palautuksista, jotka eivät täytä yllä mainittuja ehtoja. Vain normaalihintaiset tuotteet voidaan hyvittää. Alennustuotteita ei valitettavasti hyvitetä, ellei sovellettava laki sitä estä.

**Tuotteiden palautus**

Olet vastuussa tuotteiden palautuskustannuksista ja -riskeistä. Lähetä tuotteet osoitteeseen, jonka annamme sähköpostitse: info@lesfrerots.paris, ja ilmoita selkeästi päätöksestäsi.

Emme vastaa tuotteista, jotka vahingoittuvat tai katoavat palautuksen aikana. Suosittelemme vakuutettua ja seurattavaa postipalvelua. Hyvitystä ei voida antaa ilman todistettua tuotteen vastaanottoa.

**Ota yhteyttä**

Jos sinulla on kysyttävää palautus- ja hyvityskäytännöstämme, ota yhteyttä: info@lesfrerots.paris