TILAUKSEN TEKEMINEN
TEHDÄKSESI TILAUKSEN LES FRÈROTSILLE, VALITSE YKSINKERTAISESTI HALUAMASI TUOTE TUOTESIVULTAMME JA KLIKKAAMALLA LISÄÄ OSTOSKORIIN -VAIHTOEHTOA, JOKA LÖYTYY TAVALLISESTI TUOTEKUVAUKSEN ALTA.
KUN OLET TEHNYT TÄMÄN, VOIT JATKAA LISÄTUOTTEIDEN VALITSEMISTA TOISTAMALLA SAMAN PROSESSIN.
KUN OLET VALINNUT KAIKKI HALUAMASI OSTETTAVAT TUOTTEET, KLIKKAAMALLA OSTOSKASSIN KUVAKETTAA, JOKA LÖYTYY YLEENSÄ SIVUSTON OIKEASTA YLÄKULMASTA.
AVATESSASI OSTOSKASSIN, TARKISTA VALITSEMASI TUOTTEET VIIMEISTÄ KERTAA JA JATKA KLIKKAAMALLA SIIRRY MAKSAMAAN -VAIHTOEHTOA.
SAATTE KÄYTTÄÄ OSTOSSA MAKSUPROSESSIN LÄPI KULKEMISTA SYÖTTÄMÄLLÄ PERUSTIEDOT, JOTTA VOIMME TOIMITTAA TUOTTEET TEILLE SUJUVASTI.
KUN OLET SUORITTANUT MAKSUN, JÄÄ VAIN ODOTTAMAAN, ETTÄ TUOTTEET SAAPUVAT MÄÄRÄTTYIHIN TOIMITUSPAIKKOIHIN.
MAKSUVAIHTOEHDOT, LASKU JA VEROT
HYVÄKSYMME KAIKKI SUURIMMAT KORTIT (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, JNE.) SEKÄ PAYPALIN JA KLARNAN. VOIT MYÖS MAKSAA APPLE PAYLLÄ TAI GOOGLE PAYLLÄ TAI KÄYTTÄÄ YKSINKERTAISESTI MEIDÄN SHOP PAY -MAKSUA.
SAAT LASKUN KAIKILLA MAKSUTIEDOILLA SÄHKÖPOSTIISI. HUOMIOITHAN, ETTÄ VEROT SISÄLTYVÄT TUOTTEIDEN HINTOIHIN.
MITEN VOIN VAHVISTAA TILAUKSENI?
TILATTUASI MEILTÄ VERKKOSIVUJEMME KAUTTA SAAMME TILAUKSEN, MUTTA SE EI OLE VIELÄ TILAUKSEN VAHVISTUS. HETI TILAUKSEN JÄLKEEN LÄHETÄMME VAHVISTUSVIESTIN ANTAMAASI SÄHKÖPOSTIOSOITTEESEEN. KUN OLET TARKASTANUT OSOITTEESI TÄYDELLISESTI, ALOITAMME TAVAROIDEN VALMISTELUN TOIMITUSTA VARTEN.
TILauksen PERUUTTAMINEN TAI MUUTTAMINEN
TILAAJANA VAKUUTTAMASI TILAAJANA TAVARAT VALMISTELLAAN LÄHETETTÄVÄKSI VARASTOISTAMME TOIMITUSOSOITTEESEEN. JOS OLET TEHNYT VIRHÄN TILAUKSESSA TAI HALUAT PERUUTTAA TILAUKSEN MUUSTA SYYSTÄ, OTA MEIHIN YHTEYTTÄ MAHDOLLISIMMAN PIAN.
KUN TOIMITUS ON ALKANUT, TILAUSTA EI VOI PERUUTTAA. KUN TAVARAT OVAT SAAPUNEET TOIMITUSOSOITTEESEEN, SINULLA ON 14 PÄIVÄÄ AIKAA PALAUTTAA NE JA SAADA RAHAT PALAUTETTUA.
HUOMIOITHAN, ETTÄ KAIKKIA PALAUTUKSIA EI HYVÄKSYTÄ RAHOJEN PALAUTUKSEEN, KOSKA TIETTYJÄ EHTOJA SOVELLETAAN, JOITA VOIT TUTUSTUA PALAUTUS- JA HYVITYSEHTOIHIMME.
VOINKO MUUTTAA TOIMITUSOSOITETTA TILAUKSEN JÄLKEEN?
JOS TARVITSET MUUTTAA TOIMITUSOSOITETTA, OTA MEIHIN YHTEYTTÄ MAHDOLLISIMMAN PIAN. JOS TILAUSTA EI OLE VIELÄ LÄHETETTY, YRITÄMME MAHDOLLISTA MUUTOSTA. KUN TILAUS ON LÄHETETTY, TOIMITUSOSOITETTA EI VOI MUUTTAA.
KUINKA KAUAN TOIMITUS KESTÄÄ?
TOIMITUSAIKA VAIHTELEE SIJAINTISI JA VALITUN TOIMITUSTAVAN MUKAAN. TAVALLINEN TOIMITUS KESTÄÄ YLEENSÄ 10–20 ARKIPÄIVÄÄ. KUN TILAUS ON LÄHETETTY, SAAT SEURANTANUMERON SÄHKÖPOSTIISI, JOLLA VOIT SEURATA TOIMITUSTA.
MIKÄ ON PALAUTUSKÄYTÄNTÖNNE?
HYVÄKSYMME PALAUTUKSET 14 PÄIVÄN SISÄLLÄ OSTOSTASI. PALAUTUKSEN VOI TEHDÄ, JOS TUOTTEET OVAT KÄYTTÄMÄTTÖMIÄ, ALKUPERÄISESSÄ PAKKAUKSESSA JA MUKANA ON KUITTI TAI OSTOTODISTUS. LISÄTIETOJA LÖYDÄT PALAUTUS- JA HYVITYSEHDOISTAMME.
TOIMITATTEKO KANSAINVÄLISESTI?
TÄLLÄ HETKELLÄ TOIMITAMME TILAUDET VAIN EUROOPAN MANNERTEN ASIAKKAILLE.
EMME VIELÄ TARJOA MAAILMANLAAJUISTA TOIMITUSTA, MUTTA SUUNNITTELEMME RAKENTAVAMME VAKAA LOGISTIIKKAVERKOSTON LÄHIAIKOINA.
MITÄ TEEN, JOS SAAN VAHINGOITTUNEEN TAI VÄÄRÄN TUOTTEEN?
JOS SAAT VAHINGOITTUNEEN TAI VÄÄRÄN TUOTTEEN, OTA YHTEYTTÄ ASIAKASPALVELUUN 14 PÄIVÄN SISÄLLÄ TILAAKSENSA SAAMISESTA. RATKAISUUN PYRITÄÄN TOIMITTAMALLA KORVAAVA TUOTE TAI HYVITYS TARPEEN MUKAAN.
MITEN VOIN SEURATA TILAUSTANI?
KUN TILAUS ON LÄHETETTY, SAAT VAHVISTUSVIESTIN, JOSSA ON SEURANTANUMERO. TÄMÄ NUMERO ON KÄYTETTÄVISSÄ TOIMITUKSEN ALKAESSA. VOIT KÄYTTÄÄ SITÄ MEIDÄN TAI KULJETTAJAN SIVUSTOLLA SEURATTAKSESI TOIMITUKSEN TILAA.
MITÄ MAKSUTAPOJA HYVÄKSYTTE?
HYVÄKSYMME USEITA MAKSUTAPOJA, MUKAAN LUKIEN SUURIMMAT KORTIT (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS), PAYPAL, KLARNA, APPLE PAY, GOOGLE PAY JA SHOP PAY.
KAIKKI MAKSUT KÄSITELLÄÄN TURVALLISESTI, JOTTA TIETOSI OVAT SUOJATTUJA.
MITÄ JOS MINULLA ON LISÄKYSYMYKSIÄ TAI TARVITSEN LISÄAPUA?
JOS SINULLA ON LISÄKYSYMYKSIÄ TAI TARVITSET LISÄAPUA, OTA YHTEYTTÄ ASIAKASPALVELUUN. OLEMME VALMIINA AUTTAMAAN JA VASTAAMME MAHDOLLISIMMAN PIAN.
VOIT LÄHETTÄÄ KYSYMYKSESI OSOITTEESEEN INFO@LESFREROTS.PARIS
VOINKO SAADA PÄIVITYKSIÄ UUSISTA TUOTTEISTA JA TARJOUKSISTA?
Kyllä.
VOIT TILATA UUTISKIRJEEMME VERKKOSIVUILLAMME SAADAKSESI PÄIVITYKSIÄ UUSISTA TUOTTEISTA, YKSINOIKEUDELLISISTA TARJOUKSISTA JA ERIKOISTARJOUKSISTA SUORAAN SÄHKÖPOSTIISI.
ONKO TEILLÄ FYSIIKKAINEN KAUPPA?
TÄLLÄ HETKELLÄ TOIMIMME VAIN VERKOSSA EMME KÄYTÄ FYSIIKKAINEN KAUPPAA. SUUNNITTELEMME AVATA FYSIIKKAINEN KAUPPOJA LÄHITULEVAISUUDESSA JA PIDÄMME ASIAKKAAMME AJANTASALLA UUSISTA SIJOITUKSISTA.