Köszönjük, hogy a Les Frèrots-nál vásárolt.

Ha bármilyen okból nem teljesen elégedett a vásárlással, kérjük, tekintse át visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkat. Az alábbi feltételek minden Les Frèrots által gyártott termékre vonatkoznak, amelyet nálunk vásárolt.

Értelmezés

Az alábbi szavak a meghatározott feltételek szerint értelmezendők. A következő definíciók ugyanazt a jelentést hordozzák, függetlenül attól, hogy egyes vagy többes számban szerepelnek-e.

Definíciók

Jelen Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat szempontjából:

* Vállalat („Vállalat”, „Mi”, „Minket” vagy „Miénk”) a Les Frèrots-t jelenti.

* Termékek: minden szolgáltatásunkban kínált termék.

* Rendelések: az Ön kérésére leadott termékvásárlás.

* Szolgáltatás: a vállalat hivatalos weboldala.

* Weboldal: Les Frèrots, elérhető a [http://www.lesfrerots.com](http://www.lesfrerots.com) címen.

* Ön: az a személy, aki hozzáfér vagy használja a szolgáltatást, vagy az a jogi személy, amely nevében a szolgáltatást használja.

Rendelés lemondásának és termékek visszaküldésének joga

Miután egy rendelés leadásra és ütemezésre került, sajnos a rendelés lemondására nincs lehetőség.

Amint a rendelést megkapjuk, arra törekszünk, hogy a megrendelt termék a lehető leghatékonyabban és leggyorsabban eljusson az Ön által megadott címre. A legtöbb esetben a szállítás a rendelés napján vagy másnap feladásra kerül, így a rendelés lemondása lehetetlenné válik.

Azonban, miután a rendelést megkapta, és a szállítás megérkezett a kívánt címre, lehetősége van a termék visszaküldésére bármilyen okból, amennyiben megfelel a megadott feltételeknek. A rendelés visszaküldésének határideje 7 nap a termék kézhezvételétől vagy attól a naptól számítva, amikor egy Ön által kijelölt harmadik fél (aki nem a szállító) átvette a terméket.

A visszaküldési jog érvényesítéséhez először világos nyilatkozattal kell tájékoztatnia minket döntéséről. Erről tájékoztathat minket:

E-mail: [info@lesfrerots.com](mailto:info@lesfrerots.com)

Miután kapcsolatba lépett velünk és tájékoztatott minket döntéséről, megadjuk a visszaküldés címét (általában ugyanaz a cím, ahonnan a terméket elküldtük, de nem mindig). A visszaküldött termékek beérkezését követő legkésőbb 14 napon belül megtérítjük Önnek az összeget. Ugyanazt a fizetési módot használjuk, amelyet a rendeléshez alkalmazott, és Önnek nem keletkezik díja a visszatérítés miatt.

Visszaküldési feltételek

A termékek visszaküldésének feltételei:

* A terméket az utolsó 7 napban kapták kézhez.

* A termék eredeti csomagolásban van.

* A termék nem használt és nem sérült.

A következő termékek nem visszaküldhetők:

* Olyan termékek, amelyeket az Ön specifikációi szerint gyártottak vagy egyértelműen személyre szabottak.

* Olyan termékek, amelyek természetüknél fogva nem alkalmasak visszaküldésre, gyorsan romlanak, vagy lejárati idejük lejárt.

* Használt vagy bármilyen módon sérült termékek.

* Olyan termékek, amelyeket a vásárlástól számított 7 napon túl küldenek vissza.

Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint elutasítsunk bármilyen visszaküldést, amely nem felel meg a fenti feltételeknek. Csak a normál áron vásárolt termékekre jár visszatérítés. Az akciós termékekre sajnos nem vonatkozik a visszatérítés, kivéve, ha a hatályos jog ezt megengedi.

Termékek visszaküldése

Az áruk visszaküldésének költsége és kockázata Önt terheli. A termékeket a megadott címre kell elküldeni, amelyet az e-mailben történő kapcsolatfelvételt követően adunk meg: [info@lesfrerots.com](mailto:info@lesfrerots.com), és egyértelműen tájékoztatnia kell minket döntéséről.

Nem vállalunk felelősséget a visszaküldés során megsérült vagy elveszett termékekért. Ezért javasoljuk biztosított és nyomon követhető postai szolgáltatás használatát. Visszatérítést csak a termék tényleges beérkezését követően vagy a visszaküldés igazolásának bemutatásával tudunk kiadni.

Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen kérdése van visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

E-mail: [info@lesfrerots.com](mailto:info@lesfrerots.com)