EFFETTUARE UN ORDINE
PER EFFETTUARE UN ORDINE CON LES FRÈROTS, SEMPLICEMENTE SCEGLI IL PRODOTTO CHE TI PIACE DALLA NOSTRA PAGINA PRODOTTI E CLICCA SULL’OPZIONE AGGIUNGI AL CARRELLO, DI SOLITO POSIZIONATA SOTTO L’IMMAGINE DEL PRODOTTO.
UNA VOLTA FATTO QUESTO, PUOI CONTINUARE A SELEZIONARE ALTRI PRODOTTI RIPETENDO IL PROCESSO.
DOPO AVER SELEZIONATO TUTTI GLI ARTICOLI CHE DESIDERI ACQUISTARE, CLICCA SULL’ICONA DELLA BORSA DELLA SPESA, SOLITAMENTE IN ALTO A DESTRA DEL SITO.
QUANDO APRI LA BORSA DELLA SPESA, PER FAVORE RIVEDI I PRODOTTI SELEZIONATI UN’ULTIMA VOLTA E PROCEDI CLICCANDO SULL’OPZIONE PROCEDI AL PAGAMENTO.
PER COMPLETARE L’ACQUISTO, CONTINUA CON LA PROCEDURA DI PAGAMENTO INSERENDO LE TUE INFORMAZIONI DI BASE COSÌ DA POTER SPEDIRE I PRODOTTI IN MODO EFFICIENTE.
UNA VOLTA COMPLETATO IL PAGAMENTO, NON TI RESTA CHE ASPETTARE CHE I PRODOTTI ARRIVINO ALL’INDIRIZZO INDICATO.

OPZIONI DI PAGAMENTO, FATTURA E TASSE

ACCETTIAMO TUTTE LE PRINCIPALI CARTE DI CREDITO (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, ECC.) COSÌ COME PAYPAL E KLARNA. PUOI ANCHE PAGARE CON APPLE PAY O GOOGLE PAY O SEMPLICEMENTE UTILIZZARE IL NOSTRO SHOP PAY.
RICEVERAI UNA FATTURA CON TUTTI I DETTAGLI DI PAGAMENTO INVIATA ALL’INDIRIZZO EMAIL FORNITO. TI INFORMIAMO CHE LE TASSE SONO INCLUSE NEL PREZZO DEL PRODOTTO.

COME CONFERMARE IL MIO ORDINE?

DOPO AVER EFFETTUATO UN ORDINE SUL NOSTRO SITO, LO RICEVIAMO, MA QUESTO NON COSTITUISCE LA CONFERMA DELL’ORDINE. IMMEDIATAMENTE DOPO AVER EFFETTUATO L’ORDINE, INVIEREMO UNA EMAIL DI CONFERMA ALL’INDIRIZZO CHE HAI FORNITO. UNA VOLTA CHE AVRAI CONFERMATO COMPLETAMENTE IL TUO INDIRIZZO, INIZIEREMO A PREPARARE LA MERCE PER LA SPEDIZIONE.

ANNULLARE O MODIFICARE IL TUO ORDINE
DOPO AVER CONFERMATO L’ORDINE, LA MERCE VERRÀ PREPARATA PER LA SPEDIZIONE DAI NOSTRI MAGAZZINI ALL’INDIRIZZO INDICATO. TUTTAVIA, SE HAI EFFETTUATO L’ORDINE PER ERRORE O DESIDERI ANNULLARLO PER QUALSIASI ALTRO MOTIVO, TI PREGHIAMO DI CONTATTARCI IL PRIMA POSSIBILE.
UNA VOLTA CHE LA SPEDIZIONE È INIZIATA, L’ORDINE NON PUÒ ESSERE ANNULLATO. TUTTAVIA, UNA VOLTA CHE LA MERCE ARRIVA ALL’INDIRIZZO, HAI UN PERIODO DI 14 GIORNI PER RESTITUIRLA E OTTENERE UN RIMBORSO.
TI INFORMIAMO CHE NON TUTTE LE RESTITUZIONI SONO IDONEE AL RIMBORSO, IN QUANTO SI APPLICANO CERTI REQUISITI CHE PUOI CONSULTARE NELLA NOSTRA POLITICA DI RESO E RIMBORSO.

POSSO CAMBIARE L’INDIRIZZO DI SPEDIZIONE DOPO AVER EFFETTUATO UN ORDINE?
SE HAI BISOGNO DI CAMBIARE L’INDIRIZZO DI SPEDIZIONE, TI PREGHIAMO DI CONTATTARCI IL PRIMA POSSIBILE. SE L’ORDINE NON È ANCORA STATO SPEDITO, FAREMO IL POSSIBILE PER SODDISFARE LA TUA RICHIESTA. TUTTAVIA, UNA VOLTA CHE L’ORDINE È STATO SPEDITO, NON POSSIAMO CAMBIARE L’INDIRIZZO DI SPEDIZIONE.

QUANTO TEMPO CI VUOLE PER LA SPEDIZIONE?
I TEMPI DI SPEDIZIONE POSSONO VARIARE IN BASE ALLA TUA POSIZIONE E AL METODO DI SPEDIZIONE SCELTO AL MOMENTO DEL PAGAMENTO. DI SOLITO, LA SPEDIZIONE STANDARD RICHIEDE TRA 10 E 20 GIORNI LAVORATIVI. UNA VOLTA CHE IL TUO ORDINE È STATO SPEDITO, RICEVERAI UN NUMERO DI TRACCIAMENTO VIA EMAIL PER MONITORARE LA SPEDIZIONE.

QUAL È LA VOSTRA POLITICA DI RESO?
ACCETTIAMO RESI ENTRO 14 GIORNI DALL’ACQUISTO. PER ESSERE IDONEI AL RESO, GLI ARTICOLI DEVONO ESSERE INUTILIZZATI, NELLA LORO CONFEZIONE ORIGINALE E ACCOMPAGNATI DA UNA RICEVUTA O PROVA D’ACQUISTO. CONSULTA LA NOSTRA POLITICA DI RESO E RIMBORSO PER ULTERIORI DETTAGLI.

EFFETTUATE SPEDIZIONI INTERNAZIONALI?
AL MOMENTO, SPEDIAMO ORDINI SOLO AI CLIENTI ALL’INTERNO DEL CONTINENTE
EUROPEO.

NON OFFRIAMO ANCORA SPEDIZIONI MONDIALI, MA ABBIAMO IN PROGRAMMA DI SVILUPPARE PRESTO UNA SOLIDA
RETE LOGISTICA.

CHE COSA DEVO FARE SE RICEVO UN ARTICOLO DANNEGGIATO O ERRATO?

SE RICEVI UN ARTICOLO DANNEGGIATO O ERRATO, TI PREGHIAMO DI CONTATTARE IL NOSTRO SERVIZIO CLIENTI ENTRO 14 GIORNI DAL RICEVIMENTO DELL’ORDINE. LAVOREREMO PER RISOLVERE IL PROBLEMA FORNENDO UNA SOSTITUZIONE O UN RIMBORSO, SE OPPORTUNO.

COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?

UNA VOLTA CHE IL TUO ORDINE È STATO SPEDITO, RICEVERAI UNA EMAIL DI CONFERMA CONTENENTE UN NUMERO DI TRACCIAMENTO. QUESTO NUMERO DI TRACCIAMENTO SARÀ FORNITO NON APPENA LA SPEDIZIONE INIZIA. POTRAI UTILIZZARLO SUL NOSTRO SITO O SUL SITO DEL CORRIERE PER MONITORARE LO STATO DELLA SPEDIZIONE.

QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?

ACCETTIAMO DIVERSI METODI DI PAGAMENTO, INCLUSI LE PRINCIPALI CARTE DI CREDITO (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS), PAYPAL, KLARNA, APPLE PAY, GOOGLE PAY E SHOP PAY.
TUTTI I PAGAMENTI VENGONO ELABORATI IN MODO SICURO PER GARANTIRE LA PROTEZIONE DELLE TUE INFORMAZIONI.

SE HO ULTERIORI DOMANDE O HO BISOGNO DI ASSISTENZA?

SE HAI ULTERIORI DOMANDE O HAI BISOGNO DI ASSISTENZA, NON ESITARE A CONTATTARE IL NOSTRO SERVIZIO CLIENTI. SIAMO QUI PER AIUTARTI E RISPONDEREMO IL PRIMA POSSIBILE.
PUOI INVIARE LE TUE DOMANDE A INFO@LESFREROTS.PARIS

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AVETE UN NEGOZIO FISICO?

ATTUALMENTE OPERIAMO ESCLUSIVAMENTE ONLINE E NON ABBIAMO UN NEGOZIO FISICO. TUTTAVIA, ABBIAMO IN PROGRAMMA DI APRIRE NEGOZI FISICI NEL PROSSIMO FUTURO E TERREMO I NOSTRI CLIENTI INFORMATI SU QUALSIASI SVILUPPO RIGUARDANTE NUOVE SEDE.