Grazie per aver fatto acquisti da Les Frèrots.
Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto di un acquisto, ti invitiamo a consultare la nostra politica su rimborsi e resi.

I seguenti termini sono applicabili a qualsiasi prodotto prodotto da Les Frèrots che hai acquistato da noi.

Interpretazione
Le parole di seguito hanno significati definiti nelle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni avranno lo stesso significato indipendentemente dal fatto che appaiano al singolare o al plurale.

Definizioni
Ai fini di questa Politica di Reso e Rimborso:
Società (indicata come "la Società", "Noi", "Ci" o "Nostro" in questo Accordo) si riferisce alla società Les Frèrots.
Beni si riferiscono a tutti gli articoli offerti nel servizio.
Ordini indicano una richiesta da parte tua di acquistare beni da noi.
Servizio si riferisce al sito ufficiale della società.
Sito web si riferisce a Les Frèrots, accessibile da http://www.lesfrerots.com.
Tu indica l'individuo che accede o utilizza il servizio, o la società o altra entità legale per conto della quale tale individuo accede o utilizza il servizio, se applicabile.

Il tuo diritto di annullare un ordine e restituire la merce
Una volta che un ordine è stato effettuato e programmato, purtroppo, l'opzione di annullare l'ordine non è più disponibile.

Non appena un ordine viene ricevuto, ci impegniamo a garantire che l'articolo ordinato raggiunga il tuo indirizzo o l'indirizzo da te specificato nel modo più efficiente e rapido possibile. Nella maggior parte dei casi, la spedizione viene inviata al tuo indirizzo lo stesso giorno o il giorno successivo, rendendo impossibile annullare l'ordine.

Tuttavia, una volta ricevuto l'ordine e la spedizione arrivata all'indirizzo desiderato, hai la possibilità di restituire il prodotto per qualsiasi motivo, a condizione che tu rispetti le condizioni specificate. Il termine per restituire un ordine è di 7 giorni dalla data in cui hai ricevuto la merce o in cui un terzo da te nominato, che non è il corriere, prende possesso del prodotto consegnato.

Per esercitare il diritto di restituire l'ordine, devi prima informarci della tua decisione mediante una dichiarazione chiara. Puoi informarci della tua decisione tramite:
E-mail: info@lesfrerots.com

Dopo averci contattato e informato della tua decisione, ti forniremo l'indirizzo a cui il prodotto deve essere restituito (di solito, ma non sempre, è lo stesso indirizzo da cui è stato spedito). Ti rimborseremo entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la merce restituita. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l'ordine e non ti saranno addebitate spese per tale rimborso.

Condizioni per i Resi
Affinché la merce sia idonea per un reso, assicurati che:
- La merce è stata ricevuta negli ultimi 7 giorni.
- La merce è nella confezione originale.
- La merce non è usata o danneggiata in alcun modo.

Le seguenti merci non possono essere restituite:
- La fornitura di merci realizzate secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzate.
- La fornitura di merci che, per loro natura, non sono adatte ad essere restituite, si deteriorano rapidamente o per le quali la data di scadenza è superata.
- La fornitura di merci usate o danneggiate in qualsiasi modo.
- La merce restituita dopo più di 7 giorni dal giorno in cui il cliente l'ha ricevuta.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi di qualsiasi merce che non soddisfi le condizioni di reso sopra indicate a nostra esclusiva discrezione. Solo la merce a prezzo pieno può essere rimborsata. Purtroppo, la merce in saldo non può essere rimborsata. Questa esclusione potrebbe non applicarsi a te se non consentita dalla legge vigente.

Reso di Prodotti
Sei responsabile dei costi e dei rischi per la restituzione della merce a noi. Devi inviare la merce all'indirizzo che ti forniremo dopo che ci avrai contattato tramite la nostra e-mail: info@lesfrerots.com e ci avrai chiaramente comunicato la tua decisione.

Non possiamo essere ritenuti responsabili per merci danneggiate o perse durante la spedizione di reso. Pertanto, consigliamo un servizio postale assicurato e tracciabile. Non siamo in grado di emettere un rimborso senza la reale ricezione della merce o la prova della consegna del reso.

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Se hai domande sulla nostra politica di resi e rimborsi, ti preghiamo di contattarci:
E-mail: info@lesfrerots.com