Bedankt voor uw aankoop bij Les Frèrots.
Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met een aankoop, nodigen wij u uit om ons beleid over terugbetalingen en retouren te bekijken.

De volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die door Les Frèrots zijn geproduceerd en die u bij ons hebt gekocht.

Interpretatie
De onderstaande woorden hebben betekenissen die zijn gedefinieerd onder de volgende voorwaarden. De volgende definities hebben dezelfde betekenis, ongeacht of ze in het enkelvoud of meervoud voorkomen.

Definities
Voor de doeleinden van dit retour- en terugbetalingsbeleid:
Bedrijf (vermeld als "het Bedrijf", "Wij", "Ons" of "Onze" in deze Overeenkomst) verwijst naar het bedrijf Les Frèrots.
Goederen verwijzen naar alle artikelen die op de dienst worden aangeboden.
Bestellingen betekenen een verzoek van u om goederen bij ons te kopen.
Dienst verwijst naar de officiële website van het bedrijf.
Website verwijst naar Les Frèrots, toegankelijk via http://www.lesfrerots.com.
U betekent de persoon die toegang heeft tot of gebruikmaakt van de dienst, of het bedrijf of een andere rechtspersoon namens wie deze persoon toegang heeft tot of gebruikmaakt van de dienst, indien van toepassing.

Uw recht om een bestelling te annuleren en goederen te retourneren
Zodra een bestelling is geplaatst en ingepland, is het helaas niet meer mogelijk om de bestelling te annuleren.

Zodra een bestelling is ontvangen, streven wij ernaar ervoor te zorgen dat het bestelde artikel zo efficiënt en snel mogelijk uw adres of het door u opgegeven adres bereikt. In de meeste gevallen wordt de zending dezelfde dag of de volgende dag naar uw adres verzonden, waardoor het onmogelijk is om de bestelling te annuleren.

Zodra u de bestelling heeft ontvangen en de zending op het door u gewenste adres is aangekomen, heeft u de mogelijkheid om het product om welke reden dan ook te retourneren, mits u aan de gespecificeerde voorwaarden voldoet. De termijn voor het retourneren van een bestelling is 7 dagen vanaf de datum waarop u de goederen heeft ontvangen of waarop een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het geleverde product in ontvangst neemt.

Om uw recht op retournering van de bestelling uit te oefenen, moet u ons eerst informeren over uw beslissing door middel van een duidelijke verklaring. U kunt ons informeren over uw beslissing door:
E-mail: info@lesfrerots.com

Nadat u contact met ons heeft opgenomen en ons van uw beslissing op de hoogte heeft gesteld, zullen wij u het adres verstrekken waar het product naartoe moet worden geretourneerd (dit is meestal, maar niet altijd, hetzelfde adres van waaruit het is verzonden). Wij zullen u uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen terugbetalen. Wij gebruiken dezelfde betaalmethode als u voor de bestelling heeft gebruikt, en u zult geen kosten maken voor deze terugbetaling.

Voorwaarden voor retourzendingen
Om in aanmerking te komen voor retour, dient u ervoor te zorgen dat:
- De goederen zijn in de afgelopen 7 dagen ontvangen.
- De goederen zitten in de originele verpakking.
- De goederen zijn niet gebruikt of op enigerlei wijze beschadigd.

De volgende goederen kunnen niet worden geretourneerd:
- Levering van goederen die volgens uw specificaties zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
- Levering van goederen die van hun aard niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken.
- Levering van goederen die gebruikt zijn of op enigerlei wijze beschadigd zijn.
- Goederen die meer dan 7 dagen na ontvangst door de klant worden geretourneerd.

Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen van goederen die niet voldoen aan bovenstaande retourvoorwaarden naar eigen inzicht te weigeren. Alleen goederen tegen de normale prijs kunnen worden terugbetaald. Helaas kunnen afgeprijsde goederen niet worden terugbetaald. Deze uitsluiting is mogelijk niet op u van toepassing als dit niet is toegestaan volgens de toepasselijke wetgeving.

Goederen retourneren
U bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de goederen aan ons. U moet de goederen sturen naar het adres dat wij u zullen geven nadat u contact met ons heeft opgenomen via onze e-mail: info@lesfrerots.com en ons duidelijk heeft geïnformeerd over uw beslissing.

Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor goederen die beschadigd zijn of verloren gaan tijdens de retourzending. Daarom raden wij een verzekerde en traceerbare verzendservice aan. Wij kunnen geen terugbetaling doen zonder daadwerkelijke ontvangst van de goederen of bewijs van ontvangen retourzending.

Neem contact met ons op
Als u vragen heeft over ons retour- en restitutiebeleid, neem dan contact met ons op:
E-mail: info@lesfrerots.com