EEN BESTELLING PLAATSEN
OM EEN BESTELLING TE PLAATSEN BIJ LES FRÈROTS, KIEST U SIMPELWEG HET PRODUCT DAT U LEUK VINDT OP ONZE PRODUCTPAGINA EN KLIK OP DE OPTIE TOEVOEGEN AAN WINKELWAGEN, MEESTAL ONDER DE PRODUCTAFBEELDING.
ALS U DIT HEEFT GEDAAN, KUNT U MEER PRODUCTEN SELECTEREN DOOR HET PROCES TE HERHALEN.
NA DAT U ALLE ARTIKELEN HEEFT GESELECTEERD DIE U WILT KOPEN, KLIK OP HET WINKELTAS-ICOON, MEESTAL RECHTSBOVEN OP DE WEBSITE.
WANNEER U DE WINKELTAS OPEN, BEKIJK DAN UW GESELECTEERDE PRODUCTEN NOG EEN KEER EN GA VERDER DOOR TE KLIKKEN OP DE OPTIE DOORGAAN NAAR AFREKENEN.
OM UW AANKOOP AF TE RONDEN, GA DOOR HET AFREKENPROCES DOOR UW BASISGEGEVENS IN TE VULLEN ZODAT WIJ DE PRODUCTEN EFFICIËNT NAAR U KUNNEN VERZENDEN.
ZODRA U UW BETALING HEEFT VOLTOOID, HOEFT U ALLEEN NOG MAAR TE WACHTEN TOT UW PRODUCTEN OP DE DOORGEEFLOCATIE AANKOMEN.
BETAALOPTIES, FACTUUR EN BELASTINGEN
WIJ ACCEPTEREN ALLE GROTE CREDITCARDS (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, ETC.) EN OOK PAYPAL EN KLARNA. U KUNT OOK BETALEN MET APPLE PAY OF GOOGLE PAY OF SIMPELWEG ONZE SHOP PAY GEBRUIKEN.
U ONTVANGT EEN FACTUUR MET ALLE BETALINGSDETAILS NAAR UW E-MAILADRES. LET OP: BELASTINGEN ZIJN IN DE PRODUCTPRIJS INBEGREPEN.
HOE BEVESTIG IK MIJN BESTELLING?
NA HET PLAATSEN VAN EEN BESTELLING OP ONZE WEBSITE ONTVANGEN WIJ DEZE, MAAR DIT BETEKENT NIET DAT DE BESTELLING IS BEVESTIGD. DIRECT NA HET PLAATSEN VAN UW BESTELLING STUREN WIJ EEN BEVESTIGINGSMAIL NAAR HET DOOR U OPGEGEVEN ADRES. ZODRA U UW ADRES VOLLEDIG HEEFT BEVESTIGD, GAAN WIJ OVER TOT HET VOORBEREIDEN VAN DE GOEDEREN VOOR VERZENDING NAAR UW LOCATIE.
HET ANNULEREN OF AANPASSEN VAN UW BESTELLING
NA BEVESTIGING VAN UW BESTELLING WORDEN DE GOEDEREN VOORBEREID VOOR VERZENDING VANUIT ONZE MAGAZIJNEN NAAR UW LOCATIE. MOCHT U EEN FOUT HEBBEN GEMAAKT OF OM EEN ANDERE REDEN UW BESTELLING WILLEN ANNULEREN, NEEM DAN ZO SPOEDIG MOGELIJK CONTACT MET ONS OP.
ZODRA DE VERZENDING IS GESTART, KAN DE BESTELLING NIET MEER WORDEN GEANNULEERD. ECHTER, EENmaal AANGEKOMEN KUNT U DE GOEDEREN BINNEN 14 DAGEN TERUGSTUREN VOOR EEN TERUGBETALING.
LET OP: NIET ALLE RETOURZENDINGEN KOMEN IN AANMERKING VOOR TERUGBETALING, ER GELDEN BEPAALDE VOORWAARDEN DIE U KUNT INZIEN IN ONZE RETOUR- EN TERUGBETALINGSVOORWAARDEN.
KAN IK MIJN VERZENDADRES AANPASSEN NA HET PLAATSEN VAN EEN BESTELLING?
ALS U UW VERZENDADRES WILT AANPASSEN, NEEM DAN ZO SPOEDIG MOGELIJK CONTACT MET ONS OP. ALS DE BESTELLING NOG NIET IS VERZONDEN, ZULLEN WIJ ONS BEST DOEN OM AAN UW VERZOEK TE VOLDOEN. ECHTER, ZODRA DE BESTELLING IS VERZONDEN, KUNNEN WIJ HET VERZENDADRES NIET MEER AANPASSEN.
HOE LANG DUURT DE VERZENDING?
DE VERZENDTIJD KAN VARIËREN AFHANKELIJK VAN UW LOCATIE EN DE VERZENDWIJZE DIE U BIJ HET AFREKENEN HEEFT GESELECTEERD. NORMAALGESPROKEN DUURT DE STANDAARDVERZENDING TUSSEN DE 10 EN 20 WERKDAGEN. ZODRA UW BESTELLING IS VERZONDEN, ONTVANGT U EEN TRACKINGNUMMER PER E-MAIL OM UW ZENDING TE VOLGEN.
WAT IS UW RETOURBELEID?
WIJ ACCEPTEREN RETOURZENDINGEN BINNEN 14 DAGEN NA UW AANKOOP. OM IN AANMERKING TE KOMEN VOOR EEN RETOUR, MOETEN DE ARTIKELEN ONGEGEBRUIKT ZIJN, IN DE ORIGINELE VERPAKKING EN VERGEZELD GAAN VAN EEN BON OF AANKOOPBEWIJS. RAADPLEEG ONZE RETOUR- EN TERUGBETALINGSVOORWAARDEN VOOR MEER INFORMATIE.
VERZENDT U INTERNATIONAAL?
OP DIT MOMENT VERZENDEN WIJ ALLEEN BESTELLINGEN NAAR KLANTEN BINNEN HET
EUROPESE CONTINENT.
WE BIEDEN NOG GEEN WERELDWIJDE VERZENDING AAN, MAAR WE ZIJN VAN PLAN BINNENKORT EEN STERK
LOGISTIEKNETWERK OP TE ZETTEN.
WAT MOET IK DOEN ALS IK EEN BESCHADIGD OF VERKEERD ARTIKEL ONTVANG?
ALS U EEN BESCHADIGD OF VERKEERD ARTIKEL ONTVANGT, NEEM DAN BINNEN 14 DAGEN NA ONTVANGST CONTACT OP MET ONZE KLANTENSERVICE. WIJ ZULLEN HET PROBLEEM OPLOSSEN DOOR EEN VERVANGING OF TERUGBETALING TE BIEDEN, AFHANKELIJK VAN DE SITUATIE.
HOE KAN IK MIJN BESTELLING VOLGEN?
ZODRA UW BESTELLING IS VERZONDEN, ONTVANGT U EEN BEVESTIGINGSMAIL MET EEN TRACKINGNUMMER. DIT TRACKINGNUMMER WORDT VERSTREKT ZODRA DE VERZENDING IS GESTART. U KUNT HET GEBRUIKEN OP ONZE WEBSITE OF DE WEBSITE VAN DE VERZENDER OM DE STATUS VAN UW ZENDING TE BEKIJKEN.
WELKE BETAALMETHODEN ACCEPTEREN JULLIE?
WIJ ACCEPTEREN VERSCHILLENDE BETAALMETHODEN, INCLUSIEF GROTE CREDITCARDS (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS), PAYPAL, KLARNA, APPLE PAY, GOOGLE PAY EN SHOP PAY.
ALLE BETALINGEN WORDEN VEILIG VERWERKT OM UW GEGEVENS TE BESCHERMEN.
WAT ALS IK EXTRA VRAGEN HEB OF MEER HULP NODIG HEB?
ALS U EXTRA VRAGEN HEEFT OF MEER HULP NODIG HEEFT, NEEM DAN GERUST CONTACT OP MET ONZE KLANTENSERVICE. WIJ HELPEN U GRAAG EN ZULLEN ZO SNEL MOGELIJK REAGEREN.
U KUNT UW VRAGEN STUREN NAAR INFO@LESFREROTS.PARIS
KAN IK UPDATES ONTVANGEN OVER NIEUWE PRODUCTEN EN ACTIES?
JA.
U KUNT ZICH ABONNEREN OP ONZE NIEUWSBRIEF OP ONZE WEBSITE OM UPDATES TE ONTVANGEN OVER NIEUWE PRODUCTEN, EXCLUSIEVE ACTIES EN SPECIALE AANBIEDINGEN DIRECT IN UW INBOX.
HEBBEN JULLIE EEN FYSIEKE WINKEL?
OP DIT MOMENT ZIJN WIJ ALLEEN ONLINE ACTIEF EN HEBBEN WE GEEN FYSIEKE WINKEL. WE ZIJN ECHTER VAN PLAN BINNENKORT FYSIEKE WINKELS TE OPENEN EN ZULLEN ONZE KLANTEN OP DE HOOGTE HOUDEN VAN EVENTUELE ONTWIKKELINGEN BETREFFENDE NIEUWE LOCATIES.