FAZENDO UM PEDIDO
PARA FAZER UM PEDIDO COM A LES FRÈROTS, SIMPLESMENTE ESCOLHA O PRODUTO QUE VOCÊ GOSTA NA NOSSA PÁGINA DE PRODUTOS E CLIQUE NA OPÇÃO ADICIONAR AO CARRINHO, NORMALMENTE LOCALIZADA ABAIXO DA IMAGEM DO PRODUTO.
DEPOIS DE FAZER ISSO, VOCÊ PODE CONTINUAR SELECIONANDO PRODUTOS ADICIONAIS REPETINDO O PROCESSO.
APÓS SELECIONAR TODOS OS ITENS QUE DESEJA COMPRAR, CLIQUE NO ÍCONE DA SACOLA DE COMPRAS, NORMALMENTE ENCONTRADO NO CANTO SUPERIOR DIREITO DO SITE.
AO ABRIR A SACOLA DE COMPRAS, POR FAVOR REVISE SEUS PRODUTOS SELECIONADOS PELA ÚLTIMA VEZ E PROSSIGA CLICANDO NA OPÇÃO FINALIZAR COMPRA.
PARA COMPLETAR SUA COMPRA, CONTINUE NO PROCESSO DE FINALIZAÇÃO INFORMANDO SUAS INFORMAÇÕES BÁSICAS PARA QUE POSSAMOS ENVIAR OS PRODUTOS EFICIENTEMENTE PARA VOCÊ.
APÓS CONCLUIR O PAGAMENTO, TUDO O QUE VOCÊ PRECISA FAZER É AGUARDAR SEUS PRODUTOS CHEGAREM AO LOCAL DESIGNADO.

OPÇÕES DE PAGAMENTO, FATURA E IMPOSTOS

ACEITAMOS TODOS OS PRINCIPAIS CARTÕES DE CRÉDITO (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, ETC.) BEM COMO PAYPAL E KLARNA. TAMBÉM É POSSÍVEL PAGAR COM APPLE PAY OU GOOGLE PAY OU SIMPLESMENTE USAR NOSSO SHOP PAY.
VOCÊ RECEBERÁ UMA FATURA COM TODOS OS DETALHES DE COBRANÇA ENVIADA PARA SEU E-MAIL. POR FAVOR, NOTE QUE OS IMPOSTOS JÁ ESTÃO INCLUÍDOS NO PREÇO DO PRODUTO.

COMO CONFIRMAR MEU PEDIDO?

APÓS FAZER UM PEDIDO EM NOSSO SITE, RECEBEMOS ELE, MAS ISSO NÃO CONSTITUI A CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO. IMEDIATAMENTE APÓS FAZER SEU PEDIDO, ENVIAREMOS UM E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO PARA O ENDEREÇO QUE VOCÊ INFORMOU. UMA VEZ QUE VOCÊ CONFIRMAR COMPLETAMENTE SEU ENDEREÇO, COMEÇAREMOS A PREPARAR OS PRODUTOS PARA ENVIO AO SEU LOCAL.

CANCELAR OU MODIFICAR SEU PEDIDO
APÓS CONFIRMAR SEU PEDIDO, OS PRODUTOS SERÃO PREPARADOS PARA ENVIO DOS NOSSOS ARMAZÉNS PARA O SEU ENDEREÇO. NO ENTANTO, SE VOCÊ FEZ O PEDIDO POR ENGANO OU DESEJA CANCELAR POR QUALQUER OUTRO MOTIVO, POR FAVOR ENTRE EM CONTATO CONOSCO O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL.
UMA VEZ QUE O ENVIO TENHA COMEÇADO, O PEDIDO NÃO PODE SER CANCELADO. PORÉM, QUANDO OS PRODUTOS CHEGAREM AO SEU ENDEREÇO, VOCÊ TEM UM PRAZO DE 14 DIAS PARA DEVOLVÊ-LOS E RECEBER O REEMBOLSO.
POR FAVOR, NOTE QUE NEM TODAS AS DEVOLUÇÕES SÃO ELEGÍVEIS PARA REEMBOLSO, POIS CERTAS CONDIÇÕES SE APLICAM, QUE VOCÊ PODE CONSULTAR NA NOSSA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO.

POSSO ALTERAR O ENDEREÇO DE ENTREGA APÓS FAZER UM PEDIDO?
SE VOCÊ PRECISAR ALTERAR O ENDEREÇO DE ENTREGA, POR FAVOR ENTRE EM CONTATO CONOSCO O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL. SE O PEDIDO AINDA NÃO FOI ENVIADO, FAREMOS O POSSÍVEL PARA ATENDER SUA SOLICITAÇÃO. NO ENTANTO, UMA VEZ QUE O PEDIDO TENHA SIDO DESPACHADO, NÃO PODEMOS ALTERAR O ENDEREÇO DE ENTREGA.

QUANTO TEMPO DEMORA O ENVIO?
OS PRAZOS DE ENVIO PODEM VARIAR DEPENDENDO DA SUA LOCALIZAÇÃO E DO MÉTODO DE ENVIO SELECIONADO NA FINALIZAÇÃO DA COMPRA. NORMALMENTE, O ENVIO PADRÃO LEVA ENTRE 10 A 20 DIAS ÚTEIS. APÓS O ENVIO DO SEU PEDIDO, VOCÊ RECEBERÁ UM NÚMERO DE RASTREAMENTO POR E-MAIL PARA ACOMPANHAR SUA REMESSA.

QUAL É A SUA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO?
ACEITAMOS DEVOLUÇÕES DENTRO DE 14 DIAS APÓS A COMPRA. PARA SER ELEGÍVEL À DEVOLUÇÃO, OS ITENS DEVEM ESTAR SEM USO, NA EMBALAGEM ORIGINAL E ACOMPANHADOS DE NOTA FISCAL OU COMPROVANTE DE COMPRA. POR FAVOR, CONSULTE NOSSA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO PARA MAIS DETALHES.

VOCÊS FAZEM ENVIO INTERNACIONAL?
NO MOMENTO, ENVIAMOS PEDIDOS APENAS PARA CLIENTES DENTRO DO
CONTINENTE EUROPEU.

AINDA NÃO OFERECEMOS ENVIO MUNDIAL, MAS PLANEJAMOS DESENVOLVER UMA REDE
LOGÍSTICA FORTE EM BREVE.

O QUE DEVO FAZER SE RECEBER UM ITEM DANIFICADO OU INCORRETO?

SE VOCÊ RECEBER UM ITEM DANIFICADO OU INCORRETO, POR FAVOR ENTRE EM CONTATO COM NOSSA EQUIPE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE DENTRO DE 14 DIAS APÓS RECEBER SEU PEDIDO. TRABALHAREMOS PARA RESOLVER O PROBLEMA FORNECENDO UMA SUBSTITUIÇÃO OU REEMBOLSO, CONFORME A SITUAÇÃO.

COMO POSSO RASTREAR MEU PEDIDO?

APÓS O ENVIO DO SEU PEDIDO, VOCÊ RECEBERÁ UM E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO COM UM NÚMERO DE RASTREAMENTO. ESSE NÚMERO SERÁ FORNECIDO ASSIM QUE O ENVIO COMEÇAR. VOCÊ PODE USÁ-LO EM NOSSO SITE OU NO SITE DA TRANSPORTADORA PARA ACOMPANHAR O STATUS DA SUA REMESSA.

QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO VOCÊS ACEITAM?

ACEITAMOS DIVERSAS FORMAS DE PAGAMENTO, INCLUINDO PRINCIPAIS CARTÕES DE CRÉDITO (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS), PAYPAL, KLARNA, APPLE PAY, GOOGLE PAY E SHOP PAY.
TODOS OS PAGAMENTOS SÃO PROCESSADOS DE FORMA SEGURA PARA GARANTIR A PROTEÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES.

E SE EU TIVER DÚVIDAS ADICIONAIS OU PRECISAR DE MAIS AJUDA?

SE VOCÊ TIVER DÚVIDAS ADICIONAIS OU PRECISAR DE MAIS AJUDA, POR FAVOR, ENTRE EM CONTATO COM NOSSA EQUIPE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE. ESTAMOS AQUI PARA AJUDAR E RESPONDEREMOS O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL.
VOCÊ PODE ENVIAR SUAS DÚVIDAS PARA INFO@LESFREROTS.PARIS

POSSO RECEBER ATUALIZAÇÕES SOBRE NOVOS PRODUTOS E PROMOÇÕES?

SIM.
VOCÊ PODE SE INSCREVER EM NOSSA NEWSLETTER NO SITE PARA RECEBER ATUALIZAÇÕES SOBRE NOVOS PRODUTOS, PROMOÇÕES EXCLUSIVAS E OFERTAS ESPECIAIS DIRETAMENTE NO SEU E-MAIL.

VOCÊS TÊM LOJA FÍSICA?

ATUALMENTE, OPERAMOS EXCLUSIVAMENTE ONLINE E NÃO TEMOS LOJA FÍSICA. NO ENTANTO, PLANEJAMOS ABRIR LOJAS FÍSICAS EM BREVE E MANTEREMOS NOSSOS CLIENTES INFORMADOS SOBRE QUAISQUER NOVAS LOCALIZAÇÕES.