VĂ MULȚUMIM CĂ AȚI CUMPĂRAT DE LA LES FRÈROTS.

DACĂ DIN ORICE MOTIV NU SUNTEȚI COMPLET MULȚUMIT DE O ACHIZIȚIE, VĂ INVITĂM SĂ CONSULTAȚI POLITICA NOASTRĂ DE RETURNĂRI ȘI RAMBURSĂRI.
TERMENII URMĂTORI SE APLICĂ PENTRU ORICE PRODUSE FABRICATE DE LES FRÈROTS PE CARE LE-AȚI CUMPĂRAT DE LA NOI.

INTERPRETARE

CUVINTELE DE MAI JOS AU SEMNIFICAȚII DEFINITE ÎN CONDIȚIILE URMĂTOARE. DEFINIȚIILE URMĂTOARE VOR AVEA ACELAȘI SENS INDIFERENT DACA APAR LA SINGULAR SAU LA PLURAL.

DEFINIȚII

PENTRU SCOPURILE ACESTEI POLITICI DE RETURNĂRI ȘI RAMBURSĂRI:
COMPANIA (DENUMITĂ FIE „COMPANIA”, „NOI”, „NE” SAU „AL NOSTRU” ÎN ACEST ACORD) SE REFERĂ LA COMPANIA LES FRÈROTS.
MARFĂ SE REFERĂ LA TOATE ARTICOLELE OFERITE PE SERVICIU.
COMENZILE REPREZINTĂ O CERERE DIN PARTEA DUMNEAVOASTRĂ DE A CUMPĂRA MARFĂ DE LA NOI.
SERVICIUL SE REFERĂ LA SITE-UL OFICIAL AL COMPANIEI.
SITE-UL SE REFERĂ LA LES FRÈROTS, ACCESIBIL DE LA http://www.lesfrerots.paris
DUMNEAVOASTRĂ REPREZINTĂ PERSOANA CARE ACCESEAZĂ SAU UTILIZEAZĂ SERVICIUL, SAU COMPANIA SAU ALTA ENTITATE JURIDICĂ ÎN NUMELE CĂREIA ACEASTĂ PERSOANĂ ACCESEAZĂ SAU UTILIZEAZĂ SERVICIUL, DUPĂ CAZ.

DREPTUL DUMNEAVOASTRĂ DE A ANULA O COMANDĂ ȘI DE A RETURNĂ MARFA

ODATĂ CE O COMANDĂ A FOST PLASATĂ ȘI PROGRAMATĂ, DIN PĂCATE, OPȚIUNEA DE A ANULA COMANDA NU MAI ESTE DISPONIBILĂ.
IMEDIAT CE O COMANDĂ ESTE PRIMITĂ, NE STRĂDUIM SĂ ASIGURĂM CA ARTICOLUL COMANDAT SĂ AJUNGĂ LA ADRESA DUMNEAVOASTRĂ SAU LA ADRESA PE CARE AȚI SPECIFICAT-O CÂT MAI EFICIENT ȘI RAPID POSIBIL. ÎN MAJORITATEA CAZURILOR, EXPEDIEREA ESTE TRIMISĂ LA ADRESA DUMNEAVOASTRĂ ÎN ACEEAȘI ZI SAU ÎN ZIUA URMĂTOARE, FĂCÂND IMPOSIBILĂ ANULAREA COMENZII.

CU TOATE ACESTEA, ODATĂ CE AȚI PRIMIT COMANDA ȘI EXPEDIEREA A AJUNS LA ADRESA DORITĂ, AVEȚI OPȚIUNEA DE A RETURNĂ PRODUSUL DIN ORICE MOTIV, CU CONDIȚIA SĂ ÎNDEPLINIȚI CONDIȚIILE SPECIFICATE.
TERMENUL PENTRU RETURNAREA UNEI COMENZI ESTE DE 14 ZILE DE LA DATA LA CARE AȚI PRIMIT MARFA SAU LA CARE O TERȚĂ PERSOANĂ PE CARE AȚI NUMIT-O, CARE NU ESTE TRANSPORTATORUL, IA POSESIA PRODUSULUI LIVRAT.

PENTRU A EXERCIȚIA DREPTULUI DE RETURNARE A COMENZII, TREBUIE SĂ NE INFORMAȚI ÎNTÂI DESPRE DECIZIA DUMNEAVOASTRĂ PRINTR-O DECLARAȚIE CLARĂ. NE PUTEȚI INFORMA DESPRE DECIZIA DUMNEAVOASTRĂ PRIN:
E-MAIL: info@lesfrerots.paris

DUPĂ CE NE CONTACTAȚI ȘI NE INFORMAȚI DESPRE DECIZIA DUMNEAVOASTRĂ, PRODUSUL TREBUIE RETURNAT LA ADRESA ALLERSBERGER STR. 73, 90461 ÎN NÜRNBERG.
VĂ VOM RAMBURSA CEL TÂRZIU LA 14 ZILE DE LA DATA LA CARE PRIMIM MARFA RETURNATĂ. VOM FOLOSI ACEEAȘI METODĂ DE PLATĂ PE CARE AȚI UTILIZAT-O PENTRU COMANDĂ ȘI NU VEȚI SUPORTA NICIUN COST PENTRU ACEASTĂ RAMBURSARE.

CONDIȚII PENTRU RETURNĂRI:

PENTRU CA MARFA SĂ FIE ELIGIBILĂ PENTRU RETURNARE, VĂ RUGĂM SĂ VĂ ASIGURAȚI CĂ:

1. MARFA A FOST PRIMITĂ ÎN ULTIMELE 14 ZILE.

2. MARFA ESTE ÎN AMBALAJUL ORIGINAL.

3. MARFA NU ESTE FOLOSITĂ SAU DETERIORATĂ ÎN NICIUN FEL.

URMĂTOARELE MĂRFURI NU POT FI RETURNATE:

1. LIVRAREA DE MĂRFURI REALIZATE DUPĂ SPECIFICAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ SAU CLAR PERSONALIZATE.

2. LIVRAREA DE MĂRFURI CARE, DIN NATURA LOR, NU SUNT POTRIVITE PENTRU RETURNARE, SE DEGRADEAZĂ RAPID SAU AU DEPĂȘIT DATA DE EXPIRARE.

3. LIVRAREA DE MĂRFURI FOLOSITE SAU DETERIORATE ÎN ORICE FEL.

4. MĂRFURILE RETURNATE DUPĂ MAI MULT DE 14 ZILE DE LA DATA PRIMIRII DE CĂTRE CLIENT.

NE REZERVĂM DREPTUL DE A REFUZA RETURNĂRILE ORICĂRUI PRODUSE CARE NU ÎNDEPLINESC CONDIȚIILE DE RETURNARE DE MAI SUS, LA DISCREȚIA NOASTRĂ. DOAR PRODUSELE CU PREȚ REGULAT POT FI RAMBURSAȚI. DIN PĂCATE, PRODUSELE LA REDUCERE NU POT FI RAMBURSAȚI. ACEASTĂ EXCLUDERE POATE SĂ NU SE APLICE DUMNEAVOASTRĂ DACĂ LEGEA APLICABILĂ NU PERMITE ACEASTA.

RETURNAREA MĂRFURILOR

SUNTETI RESPONSABIL PENTRU COSTUL ȘI RISCUL RETURNĂRII MĂRFURILOR CĂTRE NOI. TREBUIE SĂ TRIMITEȚI MARFA LA ADRESA PE CARE VĂ VOM OFERI-O DUPĂ CE NE CONTACTAȚI PRIN E-MAIL: info@lesfrerots.paris ȘI NE INFORMAȚI CLAR DESPRE DECIZIA DUMNEAVOASTRĂ.

NU PUTEM FI ȚINUȚI RESPONSABILI PENTRU MĂRFURILE DETERIORATE SAU PIERDUTE ÎN TIMPUL EXPEDIERII DE RETURNARE. DE ACEEA, RECOMANDĂM UN SERVICIU DE POȘTĂ ASIGURAT ȘI CU URMĂRIRE. NU PUTEM EMITE O RAMBURSARE FĂRĂ PRIMIREA EFECTIVĂ A MĂRFII SAU DOVADA LIVRĂRII RETURNĂRII.

CONTACTAȚI-NE

DACĂ AVEȚI ORICE ÎNTREBĂRI DESPRE POLITICA NOASTRĂ DE RETURNĂRI ȘI RAMBURSĂRI, VĂ RUGĂM SĂ NE CONTACTAȚI:
E-MAIL: info@lesfrerots.paris