Tack för att du handlar hos Les Frèrots.
Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ett köp, inbjuder vi dig att granska vår policy för återbetalningar och returer.

Följande villkor gäller för alla produkter som produceras av Les Frèrots och som du har köpt av oss.

Tolkning
Orden nedan har betydelser definierade under följande villkor. Följande definitioner ska ha samma betydelse oavsett om de förekommer i singular eller plural.

Definitioner
I syfte att denna retur- och återbetalningspolicy:
Företaget (benämnt antingen som "Företaget", "Vi", "Oss" eller "Vårt" i detta avtal) avser företaget Les Frèrots.
Varor avser alla artiklar som erbjuds på tjänsten.
Beställningar betyder en begäran från dig att köpa varor från oss.
Tjänst avser företagets officiella webbplats.
Webbplats avser Les Frèrots, tillgänglig från http://www.lesfrerots.com.
Du avser den person som använder eller har tillgång till tjänsten, eller det företag eller annan juridisk person på vars vägnar sådan person använder eller har tillgång till tjänsten, beroende på vad som är tillämpligt.

Din rätt att avboka en beställning och returnera varor
När en beställning har lagts och schemalagts är tyvärr möjligheten att avboka beställningen inte längre tillgänglig.

Så snart en beställning mottagits strävar vi efter att säkerställa att den beställda varan når din adress eller den adress du angivit så effektivt och snabbt som möjligt. I de flesta fall skickas leveransen till din adress samma dag eller dagen efter, vilket gör det omöjligt att avboka beställningen.

När du väl har mottagit beställningen och leveransen har anlänt till din önskade adress, har du möjlighet att returnera produkten av vilken anledning som helst, förutsatt att du uppfyller de angivna villkoren. Tidsfristen för att returnera en beställning är 7 dagar från det datum du mottog varorna eller från det datum en tredje part som du utsett, som inte är transportören, tar emot den levererade produkten.

För att utöva din rätt att returnera beställningen måste du först informera oss om ditt beslut genom ett tydligt uttalande. Du kan informera oss om ditt beslut genom att:
E-post: info@lesfrerots.com

Efter att ha kontaktat oss och informerat oss om ditt beslut, kommer vi att ge dig adressen dit produkten ska returneras (det är vanligtvis, men inte alltid, samma adress som den skickades från). Vi kommer att återbetala dig senast 14 dagar från den dag vi mottar de returnerade varorna. Vi kommer att använda samma betalningsmetod som du använde för beställningen, och du kommer inte att ådra dig några avgifter för sådan återbetalning.

Villkor för returer
För att varorna ska vara berättigade till retur, vänligen säkerställ att:
- Varorna mottogs under de senaste 7 dagarna.
- Varorna är i originalförpackningen.
- Varorna är inte använda eller skadade på något sätt.

Följande varor kan inte returneras:
- Leverans av varor som är tillverkade enligt dina specifikationer eller tydligt personliga.
- Leverans av varor som enligt sin natur inte är lämpliga att returneras, försämras snabbt eller där utgångsdatum har passerat.
- Leverans av varor som är använda eller på något sätt skadade.
- Varor som returneras efter mer än 7 dagar från den dag kunden mottog dem.

Vi förbehåller oss rätten att vägra returer av varor som inte uppfyller ovanstående returvillkor efter eget gottfinnande. Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Tyvärr kan varor på rea inte återbetalas. Detta undantag kan dock inte gälla dig om det inte är tillåtet enligt tillämplig lag.

Returnera varor
Du ansvarar för kostnaden och risken för att returnera varorna till oss. Du måste skicka varorna till den adress vi kommer att ge dig efter att du kontaktat oss via vår e-post: info@lesfrerots.com och tydligt informerat oss om ditt beslut.

Vi kan inte hållas ansvariga för varor som skadas eller förloras vid returfrakt. Därför rekommenderar vi en försäkrad och spårbar posttjänst. Vi kan inte utfärda någon återbetalning utan faktisk mottagning av varorna eller bevis på mottagen returleverans.

Kontakta oss
Om du har några frågor om vår retur- och återbetalningspolicy, vänligen kontakta oss:
E-post: info@lesfrerots.com