Les Frèrots’ta alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.

Herhangi bir nedenle satın alımınızdan tamamen memnun kalmazsanız, iade ve geri ödeme politikamızı incelemenizi rica ederiz.

Aşağıdaki şartlar, Les Frèrots tarafından üretilen ve bizden satın aldığınız tüm ürünler için geçerlidir.

Yorum

Aşağıdaki kelimeler belirtilen koşullar altında tanımlanmıştır. Bu tanımlar, tekil veya çoğul olarak kullanılsalar da aynı anlama gelir.

Tanımlar

Bu İade ve Geri Ödeme Politikası’nda:

Şirket (bu Sözleşmede “Şirket”, “Biz”, “Bize” veya “Bizim” olarak anılır) Les Frèrots şirketini ifade eder.

Ürünler, hizmette sunulan tüm ürünleri ifade eder.

Siparişler, bizden ürün satın almak için tarafınızca yapılan talepleri ifade eder.

Hizmet, şirketin resmi web sitesini ifade eder.

Web sitesi, [http://www.lesfrerots.com](http://www.lesfrerots.com) adresinden erişilebilen Les Frèrots’u ifade eder.

Siz, hizmete erişen veya hizmeti kullanan bireyi ya da bu bireyin hizmete eriştiği veya kullandığı şirketi veya diğer tüzel kişiliği ifade eder.

Siparişi İptal Etme ve Ürünleri İade Etme Hakkınız

Bir sipariş verildikten ve işleme alındıktan sonra, maalesef siparişi iptal etme seçeneği artık mevcut değildir.

Sipariş alındığı anda, sipariş edilen ürünün mümkün olduğunca verimli ve hızlı bir şekilde adresinize veya belirttiğiniz adrese ulaşmasını sağlamaya çalışıyoruz. Çoğu durumda, gönderi aynı gün veya en geç ertesi gün adresinize yönlendirilir, bu nedenle siparişi iptal etmek mümkün olmaz.

Ancak siparişi teslim aldıktan ve gönderi belirttiğiniz adrese ulaştıktan sonra, belirlenen koşulları karşılamanız kaydıyla ürünü herhangi bir nedenle iade etme seçeneğiniz vardır. Siparişi iade etme süresi, ürünleri teslim aldığınız günden veya taşıyıcı olmayan ve tarafınızca görevlendirilmiş üçüncü bir kişinin teslim aldığı günden itibaren 7 gündür.

İade hakkınızı kullanabilmek için, öncelikle kararınızı açık bir beyan yoluyla bize bildirmeniz gerekir. Kararınızı bize şu yolla bildirebilirsiniz:

E-posta: [info@lesfrerots.com](mailto:info@lesfrerots.com)

Bizimle iletişime geçip kararınızı bildirdikten sonra, size ürünün iade edilmesi gereken adresi sağlayacağız (genellikle, ancak her zaman olmasa da, ürünün gönderildiği adresle aynıdır). Ürünü geri aldıktan sonra en geç 14 gün içinde size geri ödeme yapacağız. Geri ödemeyi, sipariş için kullandığınız ödeme yöntemiyle gerçekleştireceğiz ve bu geri ödeme için herhangi bir ücret ödemeniz gerekmeyecektir.

İade Koşulları

Ürünlerin iade edilebilmesi için lütfen aşağıdaki şartları yerine getirdiğinizden emin olun:

* Ürünler son 7 gün içinde teslim alınmış olmalıdır.

* Ürünler orijinal ambalajında olmalıdır.

* Ürünler hiçbir şekilde kullanılmamış veya hasar görmemiş olmalıdır.

Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

* Sizin taleplerinize göre üretilmiş veya açıkça kişiselleştirilmiş ürünler.

* Doğası gereği iade edilmeye uygun olmayan, hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçmiş ürünler.

* Herhangi bir şekilde kullanılmış veya hasar görmüş ürünler.

* Müşterinin teslim aldığı günden itibaren 7 günü aşan sürede iade edilen ürünler.

Yukarıdaki iade koşullarını karşılamayan ürünlerin iadesini, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, reddetme hakkımızı saklı tutarız. Yalnızca normal fiyatlı ürünler için geri ödeme yapılabilir. Ne yazık ki indirimli ürünler için geri ödeme yapılamaz. Bu istisna, yürürlükteki yasa tarafından izin verilmiyorsa sizin için geçerli olmayabilir.

Ürünleri İade Etme

Ürünleri bize iade etmenin maliyeti ve riski size aittir. Kararınızı bize e-posta yoluyla ([info@lesfrerots.com](mailto:info@lesfrerots.com)) net bir şekilde bildirdikten sonra size vereceğimiz adrese ürünleri göndermeniz gerekir.

İade gönderimi sırasında hasar gören veya kaybolan ürünlerden sorumlu tutulamayız. Bu nedenle sigortalı ve takip edilebilir bir posta hizmeti kullanmanızı tavsiye ederiz. Ürünleri fiilen teslim almadan veya iade teslimatının alındığına dair kanıt olmadan geri ödeme yapmamız mümkün değildir.

Bize Ulaşın

İade ve geri ödeme politikamız hakkında herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: [info@lesfrerots.com](mailto:info@lesfrerots.com)