ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
ЩОБ ОФОРМИТИ ЗАМОВЛЕННЯ В LES FRÈROTS, ПРОСТО ОБЕРІТЬ ПРОДУКТ, ЯКИЙ ВАМ СПОДОБАВСЯ НА НАШІЙ СТОРІНЦІ ТОВАРІВ, І НАТИСНІТЬ НА ОПЦІЮ ДОДАТИ ДО КОШИКА, ЗАЗВИЧАЙ РОЗТАШОВАНУ НИЖЧЕ ЗОБРАЖЕННЯ ТОВАРУ.
ПІСЛЯ ЦЬОГО ВИ МОЖЕТЕ ПРОДОВЖИТИ ВИБІР ДОДАТКОВИХ ТОВАРІВ, ПОВТОРЮЮЧИ ЦЕЙ ПРОЦЕС.
ПІСЛЯ ВИБОРУ ВСІХ ПОТРІБНИХ ВАМ ПРЕДМЕТІВ, НАТИСНІТЬ НА ІКОНКУ КОШИКА, ЗАЗВИЧАЙ ВЕРХНЬОМУ ПРАВОМУ КУТІ САЙТУ.
ВІДКРИВШИ КОШИК, БУДЬ ЛАСКА, ОСТАННІЙ РАЗ ПЕРЕВІРТЕ ВИБРАНІ ТОВАРИ І ПЕРЕЙДІТЬ ДАЛІ, НАТИСНУВШИ НА ОПЦІЮ ПЕРЕЙТИ ДО ОФОРМЛЕННЯ.
ЩОБ ЗАВЕРШИТИ ПОКУПКУ, ПРОДОВЖІТЬ ПРОЦЕС ОФОРМЛЕННЯ, ВВІВШИ СВОЇ ОСНОВНІ ДАНІ, ЩОБ МИ МОГЛИ ЕФЕКТИВНО ДОСТАВИТИ ВАМ ТОВАРИ.
ПІСЛЯ ОПЛАТИ ЗАМОВЛЕННЯ ЗАЛИШАЄТЬСЯ ЛИШЕ ЧЕКАТИ НА ДОСТАВКУ В ОБРАНЕ МІСЦЕ.
СПОСОБИ ОПЛАТИ, РАХУНОК ТА ПОДАТКИ
МИ ПРИЙМАЄМО ВСІ ПОПУЛЯРНІ КРЕДИТНІ КАРТИ (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS ТА ІНШІ), А ТАКОЖ PAYPAL ТА KLARNA. ВИ МОЖЕТЕ ОПЛАТИТИ ЗА ДОПОМОГОЮ APPLE PAY АБО GOOGLE PAY АБО ПРОСТО ВИКОРИСТОВУВАТИ НАШ SHOP PAY.
ВИ ОТРИМАЄТЕ РАХУНОК З УСІМА ДЕТАЛЯМИ ОПЛАТИ НА ВАШ EMAIL. ЗВЕРНІТЬ УВАГУ, ЩО ПОДАТКИ ВЖЕ ВКЛЮЧЕНІ В ЦІНУ ТОВАРУ.
ЯК ПІДТВЕРДИТИ ЗАМОВЛЕННЯ?
ПІСЛЯ ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ НА НАШОМУ САЙТІ МИ ОТРИМУЄМО ЙОГО, АЛЕ ЦЕ НЕ Є ПІДТВЕРДЖЕННЯМ ЗАМОВЛЕННЯ. НЕГАЙНО ПІСЛЯ ОФОРМЛЕННЯ ВИ ОТРИМАЄТЕ ЛИСТ-ПІДТВЕРДЖЕННЯ НА ВКАЗАНУ АДРЕСУ. ПІСЛЯ ПОВНОГО ПІДТВЕРДЖЕННЯ АДРЕСИ МИ ПОЧНЕМО ПІДГОТОВКУ ТОВАРІВ ДО ВІДПРАВКИ.
СКАСУВАННЯ АБО ЗМІНА ЗАМОВЛЕННЯ
ПІСЛЯ ПІДТВЕРДЖЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ ТОВАРИ ПОЧИНАЮТЬ ГОТУВАТИСЯ ДО ВІДПРАВКИ З НАШИХ СКЛАДІВ ДО ВАШОГО МІСЦЯ. ОДНАК, ЯКЩО ВИ ПОМИЛКОВО ОФОРМИЛИ ЗАМОВЛЕННЯ АБО БАЖАЄТЕ ЙОГО СКАСУВАТИ З ІНШОЇ ПРИЧИНИ, БУДЬ ЛАСКА, ЗВ’ЯЖІТЬСЯ З НАМИ ЯКНАЙШВИДШЕ.
ПІСЛЯ ПОЧАТКУ ВІДПРАВКИ ЗАМОВЛЕННЯ СКАСУВАТИ НЕ МОЖНА. ОДНАК, ПІСЛЯ ОТРИМАННЯ ТОВАРІВ ВИ МАЄТЕ 14 ДНІВ НА ПОВЕРНЕННЯ З МЕТОЮ ОТРИМАННЯ ВІДШКОДУВАННЯ.
ЗВЕРНІТЬ УВАГУ, ЩО НЕ ВСІ ПОВЕРНЕННЯ ПІДЛЯГАЮТЬ ВІДШКОДУВАННЮ, ОСКІЛЬКИ ДІЮТЬ ПЕВНІ УМОВИ, ЯКІ ВИ МОЖЕТЕ ПЕРЕГЛЯНУТИ В НАШІЙ ПОЛІТИЦІ ПОВЕРНЕННЯ ТА ВІДШКОДУВАННЯ.
ЧИ МОЖНА ЗМІНИТИ АДРЕСУ ДОСТАВКИ ПІСЛЯ ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ?
ЯКЩО ВАМ ПОТРІБНО ЗМІНИТИ АДРЕСУ ДОСТАВКИ, БУДЬ ЛАСКА, ЗВ’ЯЖІТЬСЯ З НАМИ ЯКНАЙШВИДШЕ. ЯКЩО ЗАМОВЛЕННЯ ЩЕ НЕ ВІДПРАВЛЕНО, МИ СПРОБУЄМО ЗАДОВОЛЬНИТИ ВАШ ЗАПИТ. ОДНАК ПІСЛЯ ВІДПРАВКИ ЗМІНИТИ АДРЕСУ НЕМОЖЛИВО.
СКІЛЬКИ ЧАСУ ТРИВАЄ ДОСТАВКА?
ТЕРМІНИ ДОСТАВКИ ЗАЛЕЖАТИМУТЬ ВІД ВАШОГО МІСЦЯ ТА ОБРАНОГО СПОСОБУ ДОСТАВКИ ПІД ЧАС ОФОРМЛЕННЯ. ЗАЗВИЧАЙ СТАНДАРТНА ДОСТАВКА ЗАЙМАЄ ВІД 10 ДО 20 РОБОЧИХ ДНІВ. ПІСЛЯ ВІДПРАВКИ ВИ ОТРИМАЄТЕ НОМЕР ВІДСТЕЖЕННЯ НА EMAIL ДЛЯ МОНИТОРИНГУ ВАШОГО ВІДПРАВЛЕННЯ.
ЯКА ВАША ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ?
МИ ПРИЙМАЄМО ПОВЕРНЕННЯ ПРОТЯГОМ 14 ДНІВ ПІСЛЯ ПОКУПКИ. ЩОБ ПОВЕРНЕННЯ БУЛО МОЖЛИВИМ, ТОВАРИ МАЮТЬ БУТИ НЕВИКОРИСТАНІ, У ПЕРВИННІЙ УПАКОВЦІ ТА МАТИ ЧЕК АБО ДОКАЗ ПРОКУПКИ. ДЕТАЛЬНІШУ ІНФОРМАЦІЮ ДИВІТЬСЯ В НАШІЙ ПОЛІТИЦІ ПОВЕРНЕННЯ ТА ВІДШКОДУВАННЯ.
ВИ ДОСТАВЛЯЄТЕ ЗАМОВЛЕННЯ ЗА КОРДОН?
НА ДАНИЙ ЧАС МИ ДОСТАВЛЯЄМО ЗАМОВЛЕННЯ ЛИШЕ КЛІЄНТАМ НА ТЕРИТОРІЇ
ЄВРОПЕЙСЬКОГО КОНТИНЕНТУ.
МИ ЩЕ НЕ ПРОПОНУЄМО ДОСТАВКУ ПО ВСЬОМУ СВІТУ, АЛЕ ПЛАНУЄМО СКОРО РОЗВИВАТИ НАДІЙНУ
ЛОГІСТИЧНУ МЕРЕЖУ.
ЩО РОБИТИ, ЯКЩО Я ОТРИМАВ ПОШКОДЖЕНИЙ АБО НЕПРАВИЛЬНИЙ ТОВАР?
ЯКЩО ВИ ОТРИМАЛИ ПОШКОДЖЕНИЙ АБО НЕПРАВИЛЬНИЙ ТОВАР, БУДЬ ЛАСКА, ЗВ’ЯЖІТЬСЯ З НАШОЮ СЛУЖБОЮ ПІДТРИМКИ ПРОТЯГОМ 14 ДНІВ ПІСЛЯ ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ. МИ ДОПОМОЖЕМО ВИРІШИТИ ПРОБЛЕМУ, ЗАМІНИВШИ ТОВАР АБО ПОВЕРНУВШИ КОШТИ, ЗАЛЕЖНО ВІД СИТУАЦІЇ.
ЯК МОЖНА ВІДСТЕЖУВАТИ ЗАМОВЛЕННЯ?
ПІСЛЯ ВІДПРАВКИ ВИ ОТРИМАЄТЕ ЛИСТ-ПІДТВЕРДЖЕННЯ З НОМЕРОМ ВІДСТЕЖЕННЯ. ЦЕЙ НОМЕР НАДАЄТЬСЯ ВІДРАЗУ ПІСЛЯ ПОЧАТКУ ВІДПРАВКИ. ВИ МОЖЕТЕ ВИКОРИСТОВУВАТИ ЙОГО НА НАШОМУ САЙТІ АБО НА САЙТІ ПЕРЕВІЗНИКА ДЛЯ МОНИТОРИНГУ СТАНУ ВАШОГО ВІДПРАВЛЕННЯ.
ЯКІ СПОСОБИ ОПЛАТИ ВИ ПРИЙМАЄТЕ?
МИ ПРИЙМАЄМО РІЗНІ СПОСОБИ ОПЛАТИ, ВКЛЮЧАЮЧИ ПОПУЛЯРНІ КРЕДИТНІ КАРТИ (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS), PAYPAL, KLARNA, APPLE PAY, GOOGLE PAY ТА SHOP PAY.
УСІ ПЛАТЕЖІ ОБРОБЛЯЮТЬСЯ БЕЗПЕЧНО, ЩОБ ЗАХИСТИТИ ВАШІ ДАНІ.
ЩО РОБИТИ, ЯКЩО У МЕНЕ Є ДОДАТКОВІ ПИТАННЯ АБО ПОТРІБНА ДОПОМГА?
ЯКЩО У ВАС Є ДОДАТКОВІ ПИТАННЯ АБО ПОТРІБНА ДОПОМГА, БУДЬ ЛАСКА, ЗВ’ЯЖІТЬСЯ З НАШОЮ СЛУЖБОЮ ПІДТРИМКИ. МИ ЗАВЖДИ ГОТОВІ ДОПОМОГТИ І ВІДПОВІМО ЯКНАЙШВИДШЕ.
ВИ МОЖЕТЕ НАПИСАТИ НА INFO@LESFREROTS.PARIS
ЧИ МОЖНА ОТРИМУВАТИ ОНОВЛЕННЯ ПРО НОВІ ТОВАРИ ТА АКЦІЇ?
ТАК.
ВИ МОЖЕТЕ ПІДПИСАТИСЯ НА НАШ РОЗСИЛКУ НА САЙТІ, ЩОБ ОТРИМУВАТИ ОНОВЛЕННЯ ПРО НОВІ ТОВАРИ, ЕКСКЛЮЗИВНІ АКЦІЇ ТА СПЕЦІАЛЬНІ ПРОПОЗИЦІЇ НАПРЯМУ В СВОЮ ПОШТОВУ СКРИНЬКУ.
ЧИ Є У ВАС ФІЗИЧНИЙ МАГАЗИН?
ЗАРАЗ МИ ПРАЦЮЄМО ЛИШЕ В ІНТЕРНЕТІ І НЕ МАЄМО ФІЗИЧНОГО МАГАЗИНУ. ОДНАК МИ ПЛАНУЄМО ВІДКРИТИ ФІЗИЧНІ МАГАЗИНИ В НАЙБЛИЖЧОМУ МАЙБУТНЬОМУ І БУДЕМО ІНФОРМУВАТИ КЛІЄНТІВ ПРО ВСІ НОВИНИ ЩОДО НОВИХ ЛОКАЦІЙ.