Дякуємо, що обрали Les Frèrots.

Якщо з будь-якої причини ви не повністю задоволені покупкою, запрошуємо ознайомитися з нашою політикою повернення та відшкодування коштів.

Наступні умови застосовуються до всіх продуктів, виготовлених Les Frèrots, які ви придбали у нас.

**Тлумачення**

Слова, наведені нижче, мають значення, визначені за наступних умов. Наступні визначення матимуть однакове значення незалежно від того, чи вони вживаються в однині чи множині.

**Визначення**

Для цілей цієї Політики повернення та відшкодування:

* **Компанія** (в даному документі «Компанія», «Ми», «Нам» або «Наш») – компанія Les Frèrots.

* **Товари** – всі предмети, запропоновані на сервісі.

* **Замовлення** – запит від вас на придбання товарів у нас.

* **Сервіс** – офіційний вебсайт компанії.

* **Вебсайт** – Les Frèrots, доступний за адресою http://www.lesfrerots.paris

* **Ви** – особа, яка отримує доступ або користується сервісом, або компанія чи інша юридична особа, від імені якої така особа користується сервісом, за потреби.

**Ваше право скасувати замовлення та повернути товари**

Після оформлення та підтвердження замовлення, на жаль, скасування замовлення більше неможливе.

Як тільки замовлення отримане, ми прагнемо забезпечити його доставку на вашу адресу або вказану вами адресу якнайшвидше. У більшості випадків відправка здійснюється того ж дня або наступного, що робить неможливим скасування замовлення.

Проте після отримання замовлення ви маєте право повернути товар з будь-якої причини, за умови дотримання визначених умов.

Термін повернення замовлення – 14 днів з дати отримання товару вами або третьою особою, яку ви призначили, якщо вона не є перевізником.

Щоб скористатися правом повернення, ви повинні спочатку повідомити нас про своє рішення чітким повідомленням. Ви можете зробити це за допомогою:

E-mail: info@lesfrerots.paris

Після звернення ми надамо адресу, за якою слід повернути товар (зазвичай, але не завжди, це та сама адреса, з якої товар було відправлено). Ми здійснимо відшкодування не пізніше ніж через 14 днів з дня отримання поверненого товару. Відшкодування буде здійснено тим самим способом оплати, який ви використали при замовленні, без додаткових зборів.

**Умови повернення:**

Щоб товари підлягали поверненню, будь ласка, переконайтеся, що:

1. Товар отримано протягом останніх 14 днів.

2. Товари знаходяться в оригінальній упаковці.

3. Товари не використовувалися та не пошкоджені.

**Наступні товари не підлягають поверненню:**

1. Товари, виготовлені за вашими специфікаціями або явно персоналізовані.

2. Товари, які за своєю природою не підлягають поверненню, швидко псуються або термін придатності яких минув.

3. Товари, які були використані або пошкоджені.

4. Товари, повернені через більш ніж 14 днів після отримання замовником.

Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні товарів, які не відповідають зазначеним умовам, на власний розсуд. Відшкодуванню підлягають лише товари за повною ціною. На товари зі знижкою відшкодування не поширюється, якщо інше не передбачено застосовним законодавством.

**Повернення товарів**

Ви несете відповідальність за витрати та ризик повернення товарів до нас. Товари слід надіслати на адресу, яку ми надамо після вашого звернення на: info@lesfrerots.paris та чіткого повідомлення про ваше рішення.

Ми не несемо відповідальності за товари, пошкоджені або загублені під час повернення. Рекомендуємо використовувати застраховану та відстежувану поштову службу. Відшкодування не може бути здійснене без фактичного отримання товарів або підтвердження їхньої доставки.

**Зв’язок із нами**

Якщо у вас є питання щодо нашої політики повернення та відшкодування, будь ласка, звертайтеся за адресою:

E-mail: info@lesfrerots.paris

Після того як ви зв’яжетесь з нами та повідомите про своє рішення, товар слід повернути за адресою Allersberger Str. 73, 90461 Нюрнберг.