BËRJA E NJË POROSIE
PËR TË BËRË NJË POROSI NË LES FRÈROTS, THJESHT ZGJIDHNI PRODUKTIN QË JU PËRNGJEN NGA FAQJA JONË E PRODUKTEVE DHE KLIKONI NË OPSIONIN SHTO NË KARROCË, ZAKONISHT NËN FOTON E PRODUKTIT.
PASI TË KENI BËRË KËTË, MUND TË VAZHDONI TË ZGJIDHNI PRODUKTE SHTESË DUKE PËRSËRITUR PROCESIN.
PAS ZGJEDHJES SË TË GJITHË ARTIKUJVE QË DËSHIRONI TË BLENI, KLIKONI NË IKONËN E QESES SË BLERJES, ZAKONISHT NË KËNDIN E SIPËRM TË DREJTË TË FAQES.
KUR HAPNI QESEN E BLERJES, JU LUTEM RISHIKONI PRODUKTET E ZGJEDHURA NJË HERË TË FUNDIT DHE VAZHDONI DUKE KLIKUR NË OPSIONIN VAZHDO TE PAGESA.
PËR TË PËRFUNDUR BLERJEN, Vazhdo në procesin e pagesës duke FUTUR TË DHËNAT TUAJA BAZË QË TË DËRGOJMË PRODUKTET TEJU ME EFIKASITET.
PASI TË KENI PËRFUNDUR PAGESËN, TË MBETET VETËM TË PRISNI QË PRODUKTET TUAJA TË ARRINË NË VENDIN E DËRGIMIT.

MËNYRAT E PAGESËS, FAKTURA DHE TATIMET

PRANOJMË TË GJITHA KARTAT KREDITE TË MËDHA (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, ETJ.) SI DHE PAYPAL DHE KLARNA. MUND TË PAGESH ME APPLE PAY OSE GOOGLE PAY OSE THJESHT TË PËRDORNI SHOP PAY.
DO TË MERRNI NJË FAKTURË ME TË GJITHA DETAJET E PAGESËS DËRGUAR NË EMAILIN TUAJ. JU LUTEM VINI RE SE TATIMET JANË TË PËRFSHIRA NË ÇMIMIN E PRODUKTIT.

SI TË KONFIRMOJ POROSIN TIM?

PASI BËNI NJË POROSI NË FAQEN TONË, NE E MARRIM, POR KJO NUK ËSHTË KONFIRMIM I POROSISË. MENJËHERË PAS BËRJES SË POROSISË, DO TË DËRGOJMË NJË EMAIL KONFIRMIMI NË ADRESËN QË KENI DHËNË. PËRSA HERË QË KONFIRMONI PLOTËSISHT ADRESËN TUAJ, DO TË NISIM PËRGATITJEN E PRODUKTEVE PËR DËRGIM NË VENDIN TUAJ.

KANSELIMI OSE MODIFIKIMI I POROSISË
PAS KONFIRMIMIT TË POROSISË, PRODUKTET DO TË PËRGATITEN PËR DËRGIM NGA MAGAZINAT TONA NË VENDIN TUAJ. POR NËSE KENI BËRË NJË POROSI PËR GABIM OSE DËSHIRONI TA KANCELONI PËR NDONJË ARSYE TJETËR, JU LUTEM NA KONTAKTONI SA MË SHPEJT.
PASI DËRGIMI TË KËSHTUAR, POROSIA NUK MUND TË KANCELLOHET. POR PËRSA HERË QË PRODUKTET ARRINË NË VENDIN TUAJ, KENI NJË PERIUDHË TË 14 DITËVE PËR T’I KTHYER DHE MARRË NJË RIMBURSIM.
JU LUTEM VINI RE SE NUK TË GJITHA KTHIMET JANË TË PËRFSHIRA PËR RIMBURSIM, SEPSE APLIKOHEN DISA KUSHTE QË MUND T’I SHIKONI NË POLICINË TONË TË KTHIMIT DHE RIMBURSIMIT.

A MUND TË NDRYSHOJ ADRESËN E DËRGIMIT PAS BËRJES SË POROSISË?
NËSE KENI NEVOJË TË NDRYSHONI ADRESËN E DËRGIMIT, JU LUTEM NA KONTAKTONI SA MË SHPEJT. NËSE POROSIA NUK ËSHTË DËRGUAR AKOMA, DO TË BËJMË ÇMUMIN PËR TË PËRSHTATUR KËRKESËN TUAJ. POR PËRSA HERË QË POROSIA ËSHTË DËRGUAR, NUK MUND TË NDRYSHOJME ADRESËN E DËRGIMIT.

SA ZGJAT DËRGIMI?
KOHA E DËRGIMIT MUND TË NDRYSHOJË VARËSISHT NGA VENDNDODHJA JUAJ DHE METODA E ZGJEDHUR NË PAGESË. ZAKONISHT, DËRGIMI STANDARD ZGJAT NGA 10 DERI NË 20 DITË PUNE. PËRSA HERË QË POROSIA ËSHTË DËRGUAR, DO TË MERRNI NJË NUMËR NDËRPRERËS PËR TË NDJEKUR DËRGIMIN NË EMAIL.

ÇFARË ËSHTË POLICIA JUAJ E KTHIMIT?
PRANOJMË KTHIME BRËNDA 14 DITËVE NGA BLERJA. PËR TË QENË TË PËRFSHIRË NË KTHIM, ARTIKUJT DUHET TË JENË TË PAPËRDORUR, NË AMBALAZHIN E TYRE ORIGJINAL DHE ME FAKTURË OSE DOKUMENT BLERJE. JU LUTEM SHIKONI POLICINË TONË TË KTHIMIT DHE RIMBURSIMIT PËR MË SHUMË DETAJE.

A DËRGONI NË NIVEL NDËRKOMBËTAR?
NË KËTË MOMENT, DËRGOJMË VETËM POROSI PËR KLIENTË NË
KONTINENTIN EVROPIAN.

NUK OFROJMË AKOMA DËRGIM BOTËROR, POR PLANIFIKOJME TË ZHVILLIMI NJË
RRJET LOGJISTIK TË FORTË SË SHPEJTI.

ÇFARË DUHET TË BËJ NËSE MARR NJË ARTIKULL TË DËMTUAR OSE TË GABUAR?

NËSE MERRNI NJË ARTIKULL TË DËMTUAR OSE TË GABUAR, JU LUTEM KONTAKTONI EKIPEM TONË TË SHËRBIMIT PËR KLIENTË BRËNDA 14 DITËVE NGA MARRJA E POROSISË. DO TË PUNOJME PËR ZGJIDHJEN E PROBLEMES ME NJË ZËVENDËSIM OSE RIMBURSIM, SIPAS RASTIT.

SI MUND TË NDJEK POROSIN TIME?

PASI POROSIA ËSHTË DËRGUAR, DO TË MERRNI NJË EMAIL KONFIRMIMI ME NJË NUMËR NDJEKJE. KY NUMËR DO TË JETË I DISPONUESHËM SA MË SHPEJT TË NISË DËRGIMI. MUND TA PËRDORNI NË FAQEN TONË OSE NË FAQEN E KARRIERIT PËR TË NDJEKUR STATUSIN E DËRGIMIT.

ÇFARË MËNYRASH PAGESËS PRANONI?

PRANOJMË MËNYRA TË NDRYSHME PAGESËS, PËRFSHIRË KARTAT KREDITE TË MËDHA (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS), PAYPAL, KLARNA, APPLE PAY, GOOGLE PAY DHE SHOP PAY.
TË GJITHA PAGESAT PËRPROCESOHEN NË MËNYRË TË SIGURT PËR TË MBROJTUR TË DHËNAT TUAJA.

ÇFARË NËSE KAM PYETJE SHTESË OSE KAM NEVOJË PËR NDËHËM TË MËTEJSHME?

NËSE KENI PYETJE SHTESË OSE KENI NEVOJË PËR NDËHËM TË MËTEJSHME, JU LUTEM KONTAKTONI EKIPEM TONË TË SHËRBIMIT PËR KLIENTË. JEMI KËTU PËR T’JU NDihMUAR DHE DO TË PËRGJIGJEMI SA MË SHPEJT.
MUND TË DËRGONI PYETJET TUAJA NË INFO@LESFREROTS.PARIS

A MUND TË MARR NJOFTIME PËR PRODUKTE TË REJA DHE PROMOVIME?

PO.
MUND TË BËHENI ABONENT I BULETINËS TONË NË FAQEN TONË PËR TË MARRË NJOFTIME PËR PRODUKTE TË REJA, PROMOVIME EKSKLUZIVE DHE OFERTA SPECIALE DREJTË INBOXIT TUAJ.

A KENI DYQAN FIZIK?

MOMENTALISHT, OPEROMI EKSKLUZIVISHT ONLINE DHE NUK KEMI DYQAN FIZIK. POR PLANIFIKOJME TË HAPIM DYQANE FIZIKE SË SHPEJTI DHE DO T’I NJOFTOJME KLIENTËT TANË PËR ÇDO ZHVILLIM RRETH VENDNDODHJEVE TË REJA.