Faleminderit që keni bërë blerje në Les Frèrots.

Nëse për ndonjë arsye nuk jeni plotësisht të kënaqur me një blerje, ju ftojmë të shqyrtoni politikën tonë mbi rimbursimet dhe kthimet. Termat e mëposhtëm zbatohen për çdo produkt të prodhuar nga Les Frèrots që keni blerë nga ne.

Interpretimi

Fjalët më poshtë kanë kuptime të përcaktuara sipas kushteve të mëposhtme. Këto përkufizime do të kenë të njëjtin kuptim pavarësisht nëse shfaqen në njëjës ose shumës.

Përkufizimet

Për qëllimet e kësaj Politike të Kthimit dhe Rimbursimit:

* Kompania (e përmendur si “Kompania”, “Ne”, “Na” ose “Jonë” në këtë Marrëveshje) i referohet kompanisë Les Frèrots.

* Produktet i referohen të gjitha artikujve të ofruar në shërbim.

* Porositë do të thotë një kërkesë nga ju për të blerë produkte nga ne.

* Shërbimi i referohet faqes zyrtare të internetit të kompanisë.

* Faqja e internetit i referohet Les Frèrots, e aksesueshme në http://www.lesfrerots.paris

* Ju i referohet individit që ka qasje ose përdor shërbimin, ose kompanisë ose entitetit tjetër juridik në emër të të cilit individi ka qasje ose përdor shërbimin, sipas rastit.

E Drejta Juaj për të Anuluar një Porosi dhe Kthyer Produktet

Pasi një porosi të jetë vendosur dhe planifikuar, fatkeqësisht opsioni për të anuluar porosinë nuk është më i disponueshëm.

Sapo të pranojmë një porosi, përpiqemi që artikulli i porositur të arrijë në adresën tuaj ose adresën që keni specifikuar sa më shpejt dhe në mënyrë efikase të jetë e mundur. Në shumicën e rasteve, dërgesa nis të njëjtën ditë ose ditën pasardhëse, duke e bërë të pamundur anulimin e porosisë.

Megjithatë, sapo të keni marrë porosinë dhe dërgesa të ketë arritur në adresën tuaj të dëshiruar, keni opsionin për të kthyer produktin për çdo arsye, me kusht që të plotësoni kushtet e përcaktuara. Afati për kthimin e një porosie është 14 ditë nga data kur keni pranuar produktet ose kur një palë e tretë që keni caktuar, që nuk është transportuesi, merr në posedim produktin e dorëzuar.

Për të ushtruar të drejtën tuaj për të kthyer porosinë, duhet të na informoni fillimisht për vendimin tuaj me një deklaratë të qartë. Ju mund të na informoni për vendimin tuaj përmes:

E-mail: info@lesfrerots.paris

Pasi të na kontaktoni dhe të na informoni për vendimin tuaj, produkti duhet të kthehet në adresën Allersberger Str. 73, 90461 Nürnberg.

Ne do t’ju rimbursojmë brenda jo më shumë se 14 ditëve nga dita kur pranojmë produktet e kthyer. Do të përdorim të njëjtin mjet pagese që keni përdorur për porosinë, dhe nuk do të keni asnjë tarifë për këtë rimbursim.

Kushtet për Kthimet

Për të qenë produktet të pranueshme për kthim, ju lutemi sigurohuni që:

* Produktet janë pranuar në 14 ditët e fundit.

* Produktet janë në paketimin origjinal.

* Produktet nuk janë përdorur ose dëmtuar në asnjë mënyrë.

Produktet e mëposhtme nuk mund të kthehen:

* Furnizimi i produkteve të bëra sipas specifikimeve tuaja ose qartë të personalizuara.

* Furnizimi i produkteve që sipas natyrës së tyre nuk janë të përshtatshme për t’u kthyer, prishen shpejt ose ku data e skadimit ka kaluar.

* Produktet e përdorura ose të dëmtuara në çdo mënyrë.

* Produktet e kthyer pas më shumë se 14 ditëve nga dita kur klienti i ka marrë ato.

Ne rezervojmë të drejtën për të refuzuar kthimet e çdo malli që nuk përmbush kushtet e mësipërme sipas vendimit tonë të vetëm. Vetëm produktet me çmim të rregullt mund të rimbursohen. Fatkeqësisht, produktet në zbritje nuk mund të rimbursohen. Ky përjashtim mund të mos zbatohet për ju nëse ligji i aplikueshëm nuk e lejon.

Kthimi i Produkteve

Ju jeni përgjegjës për koston dhe rrezikun e kthimit të produkteve tek ne. Ju duhet të dërgoni produktet në adresën që do t’ju ofrojmë pasi të na kontaktoni përmes email-it: info@lesfrerots.paris dhe të na informoni qartë për vendimin tuaj.

Ne nuk mund të mbajmë përgjegjësi për produktet e dëmtuara ose të humbura gjatë dërgesës së kthimit. Prandaj, rekomandojmë përdorimin e një shërbimi postare të siguruar dhe të gjurmueshëm. Nuk mund të bëjmë rimbursim pa marrjen reale të produkteve ose pa dëshmi të dërgesës së kthyer.

Na Kontaktoni

Nëse keni ndonjë pyetje mbi politikën tonë të kthimeve dhe rimbursimeve, ju lutemi na kontaktoni:

E-mail: info@lesfrerots.paris