MERCI D’AVOIR FAIT VOS ACHATS CHEZ LES FRÈROTS.

SI POUR UNE RAISON QUELCONQUE, VOUS N’ÊTES PAS ENTIEREMENT SATISFAIT D’UN ACHAT, NOUS VOUS INVITONS À CONSULTER NOTRE POLITIQUE DE REMBOURSEMENTS ET RETOURS.
LES CONDITIONS SUIVANTES S’APPLIQUENT À TOUS LES PRODUITS FABRIQUÉS PAR LES FRÈROTS QUE VOUS AVEZ ACHETÉS CHEZ NOUS.

INTERPRÉTATION

LES MOTS CI-DESSOUS ONT DES SIGNIFICATIONS DÉFINIES SELON LES CONDITIONS SUIVANTES. CES DÉFINITIONS ONT LA MÊME SIGNIFICATION QU’ILS SOIENT AU SINGULIER OU AU PLURIEL.

DÉFINITIONS

AUX FINS DE CETTE POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT :
LA SOCIÉTÉ (DÉSIGNÉE PAR « LA SOCIÉTÉ », « NOUS », « NOTRE » OU « NOS » DANS CET ACCORD) FAIT RÉFÉRENCE À LA SOCIÉTÉ LES FRÈROTS.
LES MARCHANDISES DÉSIGNENT TOUS LES ARTICLES PROPOSÉS SUR LE SERVICE.
LES COMMANDES SIGNIFIENT UNE DEMANDE DE VOTRE PART D’ACHETER DES MARCHANDISES CHEZ NOUS.
LE SERVICE FAIT RÉFÉRENCE AU SITE OFFICIEL DE LA SOCIÉTÉ.
LE SITE WEB FAIT RÉFÉRENCE À LES FRÈROTS, ACCESSIBLE À L’ADRESSE http://www.lesfrerots.paris
VOUS DÉSIGNE LA PERSONNE QUI ACCÈDE OU UTILISE LE SERVICE, OU LA SOCIÉTÉ OU AUTRE ENTITÉ JURIDIQUE AU NOM DE LAQUELLE CETTE PERSONNE ACCÈDE OU UTILISE LE SERVICE, SELON LE CAS.

VOTRE DROIT D’ANNULER UNE COMMANDE ET DE RETOURNER LES MARCHANDISES

UNE FOIS QU’UNE COMMANDE A ÉTÉ PASSÉE ET PLANIFIÉE, MALHEUREUSEMENT, L’OPTION D’ANNULER LA COMMANDE N’EST PLUS DISPONIBLE.
DÈS QUE LA COMMANDE EST REÇUE, NOUS NOUS EFFORÇONS DE FAIRE EN SORTE QUE L’ARTICLE COMMANDÉ ARRIVE À VOTRE ADRESSE OU À L’ADRESSE QUE VOUS AVEZ INDIQUÉE AUSSI EFFICACEMENT ET RAPIDEMENT QUE POSSIBLE. DANS LA PLUPART DES CAS, L’EXPÉDITION EST ENVOYÉE À VOTRE ADRESSE LE JOUR MÊME OU LE LENDEMAIN, CE QUI REND IMPOSSIBLE L’ANNULATION DE LA COMMANDE.

CEPENDANT, UNE FOIS QUE VOUS AVEZ REÇU LA COMMANDE ET QUE L’EXPÉDITION EST ARRIVÉE À L’ADRESSE SOUHAITÉE, VOUS AVEZ LA POSSIBILITÉ DE RETOURNER LE PRODUIT POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT, À CONDITION DE RESPECTER LES CONDITIONS SPÉCIFIÉES.
LE DÉLAI POUR RETOURNER UNE COMMANDE EST DE 14 JOURS À PARTIR DE LA DATE À LAQUELLE VOUS AVEZ REÇU LES MARCHANDISES OU À LAQUELLE UN TIERS QUE VOUS AVEZ DÉSIGNÉ, QUI N’EST PAS LE TRANSPORTEUR, PREND POSSESSION DU PRODUIT LIVRÉ.

POUR EXERCER VOTRE DROIT DE RETOUR DE LA COMMANDE, VOUS DEVEZ D’ABORD NOUS INFORMER DE VOTRE DÉCISION PAR UNE DÉCLARATION CLAIRE. VOUS POUVEZ NOUS INFORMER DE VOTRE DÉCISION PAR :
E-MAIL : info@lesfrerots.paris

APRÈS NOUS AVOIR CONTACTÉS ET INFORMÉS DE VOTRE DÉCISION, LE PRODUIT DOIT ÊTRE RETOURNÉ À L’ADRESSE ALLERSBERGER STR. 73, 90461 À NÜRNBERG.
NOUS VOUS REMBOURSERONS AU PLUS TARD DANS LES 14 JOURS SUIVANT LA RÉCEPTION DES MARCHANDISES RETOURNÉES. NOUS UTILISERONS LE MÊME MOYEN DE PAIEMENT QUE CELUI UTILISÉ POUR LA COMMANDE, ET VOUS NE SUPPORTEREZ AUCUN FRAIS POUR CE REMBOURSEMENT.

CONDITIONS POUR LES RETOURS :

POUR QUE LES MARCHANDISES SOIENT ÉLIGIBLES À UN RETOUR, VEUILLEZ VOUS ASSURER QUE :

1. LES MARCHANDISES ONT ÉTÉ REÇUES DANS LES 14 DERNIERS JOURS.

2. LES MARCHANDISES SONT DANS LEURS EMBALLAGES D’ORIGINE.

3. LES MARCHANDISES NE SONT PAS UTILISÉES NI ENDOMMAGÉES DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT.

LES MARCHANDISES SUIVANTES NE PEUVENT PAS ÊTRE RETOURNÉES :

1. LA FOURNITURE DE MARCHANDISES FABRIQUÉES SELON VOS SPÉCIFICATIONS OU CLAIREMENT PERSONNALISÉES.

2. LA FOURNITURE DE MARCHANDISES QUI, DE PAR LEUR NATURE, NE SONT PAS ADAPTÉES AU RETOUR, SE DÉTÉRIORANT RAPIDEMENT, OU DONT LA DATE DE PÉREMPTION EST DÉPASSÉE.

3. LA FOURNITURE DE MARCHANDISES UTILISÉES OU ENDOMMAGÉES DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT.

4. LES MARCHANDISES RETOURNÉES APRÈS PLUS DE 14 JOURS À PARTIR DU JOUR DE LA RÉCEPTION PAR LE CLIENT.

NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE REFUSER LE RETOUR DE TOUTE MARCHANDISE NE RÉPONDANT PAS AUX CONDITIONS DE RETOUR CI-DESSUS, À NOTRE SEULE DISCRÉTION. SEULES LES MARCHANDISES AU PRIX NORMAL PEUVENT ÊTRE REMBOURSÉES. MALHEUREUSEMENT, LES ARTICLES EN PROMOTION NE PEUVENT PAS ÊTRE REMBOURSÉS. CETTE EXCLUSION PEUT NE PAS S’APPLIQUER SI LA LOI APPLICABLE NE LE PERMET PAS.

RETOURNER LES MARCHANDISES

VOUS ÊTES RESPONSABLE DES FRAIS ET DU RISQUE DE RETOUR DES MARCHANDISES CHEZ NOUS. VOUS DEVEZ ENVOYER LES MARCHANDISES À L’ADRESSE QUE NOUS VOUS FOURNIRONS APRÈS QUE VOUS NOUS AYEZ CONTACTÉS PAR E-MAIL : info@lesfrerots.paris ET NOUS AYEZ CLAIREMENT INFORMÉS DE VOTRE DÉCISION.

NOUS NE POUVONS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DES MARCHANDISES ENDOMMAGÉES OU PERDUES LORS DU RETOUR. NOUS RECOMMANDONS DONC UN SERVICE DE COURRIER ASSURÉ ET SUIVABLE. NOUS NE POUVONS PAS ÉMETTRE DE REMBOURSEMENT SANS RÉCEPTION EFFECTIVE DES MARCHANDISES OU PREUVE DE LIVRAISON DU RETOUR.

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